羊城晚报记者杭(hang)莹
2.5万名技(ji)师，“按”出一个(ge)IPO。
近期，在重庆(qing)首届O2O行业发展大会上，东郊到(dao)家创始人汤帆透露，截至2023年年底，公司完成了(le)部分IPO（首次公开募股(gu)）的规划(hua)实(shi)施及合规准备工作，未来准备在香港(gang)上市。
根据业内流传的一份商业计划(hua)书显示，东郊到(dao)家2023年GMV（成交总额）达到(dao)22.5亿元，目前计划(hua)融资5000万元，并准备2027年登陆港(gang)交所。
东郊到(dao)家，这(zhe)个(ge)成立(li)于2018年的O2O推拿按摩平台，依靠2.5万名技(ji)师造出了(le)一只准独角兽。但(dan)要想顺利(li)上市，屡次“涉黄”舆情带来的合规隐患是难以忽视的问题(ti)所在。
双(shuang)手“按”出一个(ge)准独角兽企业
官方资料显示，东郊到(dao)家成立(li)于2018年，创始人汤帆通过重庆(qing)涪陵聚焰互动科技(ji)有限(xian)公司，持有东郊到(dao)家近95%的股(gu)份。自重庆(qing)起家，截至目前，东郊到(dao)家已(yi)完成22个(ge)城市、28个(ge)运营中(zhong)心(xin)的服(fu)务网(wang)络布(bu)局，拥有2.5万名入驻技(ji)师、注册(ce)用户超1000万。
依靠按摩创造超20亿元GMV，足够(gou)让东郊到(dao)家被市场(chang)关注。
东郊到(dao)家的主要业务依托于“东郊到(dao)家”推拿按摩直约平台App，提供O2O上门按摩服(fu)务。起初，其尝试(shi)的是“线上+线下”结合的经营模式，但(dan)并不顺利(li)，甚至“2019年的日(ri)接单量不足30单，账(zhang)面亏(kui)损300多万元”。但(dan)近年，关闭(bi)线下只留线上的模式，叠加不走(zou)寻常路的营销轰炸，让东郊到(dao)家得以迅速扩张。
得益于创始人汤帆的互联网(wang)从业出身(shen)，东郊到(dao)家深谙(an)线上品牌推广：电梯屏幕、高铁靠背、出租车广告位，甚至在男厕所里(li)都能看到(dao)广告投(tou)放。上门服(fu)务、24小时随叫随到(dao)，让其在按摩赛道走(zou)出了(le)一条自己的路。
营销做得好外，东郊到(dao)家在经营方面也采取的是轻资产模式。在其App页面上可以看出，很多技(ji)师的“从属单位”并非东郊到(dao)家，而是打着“小微商户”的标签，或是以自己名字命名的个(ge)体商家名称。天眼查平台信息显示，东郊到(dao)家母公司聚米网(wang)络2022年年报中(zhong)员(yuan)工人数仅有19人。
轻量化的模式下，其上门按摩价格却不算便宜(yi)。其App显示，时长60分钟的中(zhong)式推拿218元/次，时长120分钟的泰式SPA398元/次。而作为平台方，东郊到(dao)家会对技(ji)师进行佣金抽取，根据不同的情况，抽成比例在20%至50%之间。
而即便按照最低抽成比例20%计算，东郊到(dao)家2023年的抽成收入也能达到(dao)4亿元。在其官方微信2023年12月发布(bu)的公司介绍(shao)中(zhong)是这(zhe)样写的：“我们3年时间完成从1到(dao)22个(ge)城市的服(fu)务网(wang)络布(bu)局，目前市场(chang)占有率70%左右，为行业准独角兽。”
过度“擦边”的营销和“涉黄”风波
成也萧何、败也萧何。“上门服(fu)务”“24小时随叫随到(dao)”，让东郊到(dao)家声名鹊起的同时，“涉黄”的话题(ti)更是甚嚣尘(chen)上。今(jin)年“315”期间，东郊到(dao)家甚至还被福建卫视《现场(chang)》栏目直接点名“涉黄”。
因为提供上门服(fu)务，平台上的技(ji)师采用自主接单模式，App会显示技(ji)师与用户的距离，技(ji)师上门前，用户需(xu)要支付一定(ding)的“交通费”。页面上还提到(dao)，“客户因看见(jian)理疗师不够(gou)漂亮等无关因素要求退单者，该客户所付项目费退一半，交通费不予(yu)退还。”
主打年轻靓丽的女(nu)性技(ji)师的东郊到(dao)家，男性技(ji)师寥寥无几。在铺天盖地的广告中(zhong)，技(ji)师容貌更是被放大到(dao)了(le)极致。
营销过度“擦边”，引来反(fan)噬。在黑猫投(tou)诉(su)平台上，技(ji)师容貌是东郊到(dao)家投(tou)诉(su)的重点。有用户投(tou)诉(su)技(ji)师“用修图软件和美颜相(xiang)机隐瞒技(ji)师本人容貌和身(shen)材”。
2024年“315”当天，福建卫视《现场(chang)》栏目点名包括东郊到(dao)家在内的若干上门按摩App，表(biao)示有平台技(ji)师在按摩过程中(zhong)暗示、怂恿(yong)顾客“加钟”，升级“特殊服(fu)务”。
遭到(dao)点名后，东郊到(dao)家这(zhe)头刚回应完“将对违法违规行为打击到(dao)底”，那头又出了(le)“幺蛾(e)子(zi)”。近日(ri)，“男子(zi)被女(nu)技(ji)师色诱加钟”相(xiang)关话题(ti)登上热搜，涉事技(ji)师正是来自东郊到(dao)家。事后，东郊到(dao)家平台客服(fu)回应称，平台绝对不允许任何违规的项目。但(dan)接二连三的涉黄舆情，也让东郊到(dao)家的合规风险(xian)暴露无遗。
与此同时，东郊到(dao)家采取的上门服(fu)务带来的按摩环境和设施缺(que)乏安全(quan)性、平台技(ji)术准入门槛(kan)低等问题(ti)也不断显露。这(zhe)个(ge)号称有1000万用户、30000家入驻商户数的按摩平台，IPO最终结果如(ru)何，还需(xu)拭目以待。