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唐山喝茶新茶老班章外卖海选工作室,银行招聘催收人才,行业有望趋于规范,指引,公司,要求
2024-06-08 06:49:48
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民营银行(xing)湖南三(san)湘银行(xing)5月31日公告称,面向全国引入各类高级(ji)人才(cai),其中包括公开招(zhao)聘5年及以上催收及相关行(xing)业(ye)管理或工作经验的高级(ji)催收管理人才(cai)和高级(ji)电催人才(cai)。公开信息显示,除三(san)湘银行(xing)外,近期微众(zhong)银行(xing)、光大银行(xing)等多家金(jin)融机构(gou)也在拟招(zhao)聘催收相关人才(cai)。

催收话题近年备受关注,过去这个领域多被负面新闻所笼罩,舆论形象并不(bu)好。如今催收再次进入大众(zhong)视线,而且是以“人才(cai)”的面貌出现,颇有(you)些(xie)改头换面的意思。那么,催收人才(cai)会是一(yi)群怎样的“打(da)工人”?看湖南三(san)湘银行(xing)的招(zhao)聘信息,具(ju)体要求概括来说(shuo)包括三(san)个方面,一(yi)是学历(li)、专业(ye)以及催收工作经历(li);二(er)是要有(you)较好的协调能力和积极的工作态度;第三(san)看起来最(zui)重要,即具(ju)备优良的账款催收技巧。

从字面意思看,上述三(san)个要求都(dou)很笼统,很难说(shuo)与(yu)过去的催收有(you)什么区别(bie),“催收人才(cai)”是否(fou)真的改头换面迈向规范化,接下来还得看具(ju)体做法才(cai)能判断。

不(bu)过,催收领域近来的确发(fa)生了不(bu)小的变化。4月18日起施行(xing)的《消费金(jin)融公司管理办法》,明确要求消费金(jin)融公司不(bu)得采(cai)用暴力、威胁、恐吓(xia)、骚扰等不(bu)正当手段进行(xing)催收,不(bu)得对与(yu)债(zhai)务无关的第三(san)人进行(xing)催收。近日,中国互联网金(jin)融协会发(fa)布《互联网金(jin)融贷后催收业(ye)务指引》,从实操层面对催收行(xing)为和催收行(xing)业(ye)提出诸多要求,其中就明确,应向债(zhai)务人而不(bu)应向联系人催收;针对过去催收中的“短信轰炸”现象,该指引提出,通过发(fa)送(song)短信、语音、5G消息等方式开展催收作业(ye)的,应符(fu)合电信行(xing)业(ye)相关规范。另外,催收时(shi)段也有(you)要求,指引明确,没有(you)约定催收时(shi)间的,不(bu)能在每天22:00至次日8:00进行(xing)催收,且联系人明确拒绝催收人员的请(qing)求或要求催收人员不(bu)得再联系的,催收人员不(bu)应再与(yu)其联系。

从上述提法不(bu)难看出,催收领域正在逐渐形成规范。至于有(you)关机构(gou)能否(fou)按照指引来开展工作,则有(you)待观望。毕竟,如果严格按照上述指引开展催收,工作效率肯定会受到影响。归根结底,催收效率要够高,肯定要对欠款人施压,其中的技巧如何把握、尺度如何拿捏,无疑很考验一(yi)线工作人员。

当然,这并不(bu)意味着催收行(xing)业(ye)会因此陷入迷茫。除了上述指引,过去的经验和相关乱象也足以提供(gong)参考,尤其是催收底线,现在看也很清晰。媒体根据已有(you)判决梳(shu)理发(fa)现,催收公司曾被认定实施的几大不(bu)规范情形包括:一(yi)、冒(mao)充公职人员施压;二(er)、让第三(san)方上门,比如下单第三(san)方公司上门,或订外卖、送(song)鲜花、送(song)蛋糕,或请(qing)开锁(suo)匠、修水(shui)管工上门;三(san)、短信轰炸,电话滋扰;四、在社交平台恶意评论。

催收过程能做什么、不(bu)能做什么,如今看来行(xing)业(ye)逐渐形成了共识。号称“国内最(zui)大催收公司”、累计催收超过2亿人次的湖南永雄资产管理集团,在2023年5月停业(ye)后,于今年4月正式宣告转(zhuan)业(ye),不(bu)再从事具(ju)体催收业(ye)务。与(yu)此同时(shi),国内催收行(xing)业(ye)大幅(fu)收缩。告别(bie)野蛮粗暴,代之以文明和规范,催收行(xing)业(ye)正在塑造新的形象。如今,各大金(jin)融机构(gou)开始招(zhao)聘催收人才(cai),这无疑是行(xing)业(ye)规范化的又一(yi)个信号。但愿这个行(xing)业(ye)的“打(da)工人”能按规矩办事,合法合规地进行(xing)催收。

发(fa)布于:广东(dong)省(sheng)
版权号:18172771662813
 
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