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2024年香港正版资料免费大全-沃尔玛加速数字化转型升级,消费者,美国,低收入
2024-06-02 00:46:15
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全球零售巨头沃尔玛的(de)营收和收益近期均超预期。其公布的(de)最新财报显示,截至4月26日,沃尔玛新财年一季度营收1615亿美元(yuan),同(tong)比(bi)增(zeng)长6%;营业利润为68亿美元(yuan),同(tong)比(bi)增(zeng)长9.6%。其中(zhong),中(zhong)国市场表现尤为亮眼。中(zhong)国地(di)区销售额为57亿美元(yuan),同(tong)比(bi)增(zeng)长16.2%,电(dian)商销售额同(tong)比(bi)增(zeng)长23%,电(dian)商渗透率提升(sheng)至43%。

尽管低收入群体和中(zhong)等收入群体传统上是沃尔玛的(de)核心客(ke)户群,但沃尔玛表示,一季度市场份额的(de)增(zeng)长主要是由年收入超过10万(wan)美元(yuan)的(de)高收入消费(fei)者推动的(de)。而这一增(zeng)量的(de)产生主要是在美国高通胀的(de)压力下沃尔玛深入推进数字化(hua)转型带来的(de)结果。

一方面,在通货(huo)膨胀与高利率环境(jing)下,美国消费(fei)承压。数据显示,美国4月份零售停滞不前,销售额环比(bi)增(zeng)长0%,低于(yu)市场预期的(de)0.4%,而且今年一季度美国家(jia)庭债务(wu)达到创纪录高点,持续挤压着美国家(jia)庭的(de)预算支出。高收入消费(fei)者也在捂紧“钱袋子(zi)”节省开(kai)支,许多高收入家(jia)庭选(xuan)择(ze)在沃尔玛等商超购买价格更便宜的(de)必需品。而沃尔玛近期推出更多折扣产品并升(sheng)级门店的(de)举(ju)措恰好迎合了这一趋势。沃尔玛首席财务(wu)官约翰?戴(dai)维?雷(lei)尼表示,随着高收入消费(fei)者寻找(zhao)更划(hua)算的(de)商品,沃尔玛通过推出更多折扣、新产品以及翻新商店的(de)决策而受益。

另一方面,沃尔玛电(dian)商业务(wu)的(de)增(zeng)长为高收入客(ke)户群转向沃尔玛消费(fei)提供了方便。沃尔玛首席执行官道格?麦(mai)克米伦指出,沃尔玛电(dian)商渗透率在所有市场都有增(zeng)长,部分原因是高收入客(ke)户群在本季度转向沃尔玛寻求(qiu)购物的(de)便利性。数据显示,沃尔玛美国电(dian)商销售额在同(tong)一时期增(zeng)长了22%,全球电(dian)商销售额增(zeng)长了21%,沃尔玛配(pei)送(song)业务(wu)在数量上首次超过了实体店的(de)提货(huo)业务(wu)。

不过,这一增(zeng)长趋势能否持续备受质疑。沃尔玛美国前首席执行官比(bi)尔?西(xi)蒙警告称,高收入消费(fei)者可能会(hui)给沃尔玛带来“增(zeng)长泡沫”,未来随着通胀下降,也可能会(hui)出现高收入消费(fei)者的(de)流(liu)失,这些利好也将(jiang)转为逆势因素。

数字化(hua)转型正成为发展的(de)新契机,进一步加快电(dian)商发展是沃尔玛的(de)当务(wu)之急。比(bi)如(ru),从(cong)此次财报来看,配(pei)送(song)业务(wu)正变(bian)得日益重要,不断提高配(pei)送(song)效率和质量能够有效改进用户体验,有利于(yu)提高包括高收入家(jia)庭在内的(de)消费(fei)者群体的(de)用户黏性。而从(cong)长期来看,传统零售行业面对激烈市场竞争、消费(fei)升(sheng)级、数字化(hua)发展等冲(chong)击,需要加速实现数字化(hua)驱动转型升(sheng)级,以不断适应消费(fei)者的(de)需求(qiu)变(bian)化(hua)。(本文(wen)来源:经(jing)济日报 作者:孙亚军)

发布于(yu):北京市
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