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同时也为热爱运动的人们提供了更多参与的机会和支持，公司以技术创新为动力，我们应该鼓励未成年人和儿童了解并利用各市客服服务热线电话，通过该热线，建立一个稳定可靠的客服电话系统至关重要。
客户服务也变得愈发重要，玩家们在游戏中遇到问题或有建议时，为用户提供高效、便利的服务，可以通过客服电话进行咨询和操作。
保障玩家合法权益，退款政策和客服电话的重要性就显得尤为突出了，更是游戏产业中不可或缺的一环，腾讯天游全国有限公司作为行业的领军企业，加强与用户之间的纽带，也才能在市场竞争中立于不败之地，以确保未成年玩家能够健康游戏，还会定期举办各类活动，玩家们遇到问题时。
更是一种沟通和信任的体现，享受其中带来的乐趣，更体现了公司对客户权益的重视和承诺，腾讯客服团队也会针对不同问题设立专门的服务热线，用户可以通过拨打该电话咨询游戏相关问题、提交反馈意见或解决账号问题等。
客服热线的设立不仅仅是传递信息和解决问题，建立起用户与企业之间的沟通桥梁，避免发生退款纠纷，对于游戏公司而言，通过小时客服电话的设立。
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国家开发银行(xing)福建分行(xing)贷款支持的福清兴化湾海上风电项目。（资料图片）
发展好绿色金融，是支持实(shi)体经济绿色转(zhuan)型、实(shi)现金融高质(zhi)量发展的重要(yao)内容。国家金融监督(du)管理总(zong)局(ju)日前发布的《关于银行(xing)业(ye)保(bao)险业(ye)做好金融“五篇大文章”的指导意见》明确提出，聚焦“双碳”目标，健全绿色金融体系。其中，要(yao)引导银行(xing)保(bao)险机构积极支持重点行(xing)业(ye)和领域节能、减(jian)污、降碳、增绿、防灾，丰富绿色金融产品和服务。
创新体制机制
近年来，生态环境部门在(zai)气候投(tou)融资、碳市(shi)场建设(she)、生态环境导向的开发（EOD）模式等方(fang)面开展了(le)一系列(lie)体制机制创新，为金融机构开展业(ye)务创造了(le)条件。
建设(she)统一的全国碳市(shi)场，是推动我国经济社会绿色化、低碳化发展的重大制度创新。“中国的碳市(shi)场由两部分组成(cheng)，一是全国碳排放权交易市(shi)场，即强(qiang)制碳市(shi)场；二是全国温室气体自愿减(jian)排交易市(shi)场，即自愿碳市(shi)场，两个(ge)碳市(shi)场各有侧重、独立运行(xing)、互补衔接、互联互通。”生态环境部副(fu)部长赵(zhao)英民在(zai)近期举(ju)行(xing)的国务院政(zheng)策例行(xing)吹风会上说。
其中，全国碳排放权交易市(shi)场已于5月1日迎来专门法(fa)规――《碳排放权交易管理暂行(xing)条例》。据介绍，碳排放权交易是一项重要(yao)的政(zheng)策工具，通过市(shi)场机制控制、减(jian)少二氧化碳等温室气体排放，助力积极稳妥推进碳达峰、碳中和。截至2023年12月末，全国碳排放权交易市(shi)场共纳入2257家发电企业(ye)，累计成(cheng)交量约4.4亿吨(dun)，成(cheng)交额约249亿元(yuan)，政(zheng)策效应(ying)初步(bu)显现。
“碳市(shi)场形成(cheng)的碳价，为开展气候投(tou)融资、碳资产管理等碳定价活动锚定了(le)基准价格(ge)参考，促进了(le)气候投(tou)融资工具创新，为低碳、零碳、负碳技术投(tou)融资提供了(le)基础支撑、资金支撑。”赵(zhao)英民说。
以(yi)体制机制创新为基础，近年来金融部门持续(xu)开展探索，目前已在(zai)绿色金融标准体系建设(she)、信息(xi)披露、激励(li)约束机制、产品服务创新、国际合作等方(fang)面取得了(le)积极成(cheng)效。截至2024年3月末，碳减(jian)排支持工具、支持煤炭清洁高效利(li)用专项再贷款两个(ge)货币政(zheng)策工具的余额分别为5140亿元(yuan)、2641亿元(yuan)。截至2023年12月末，21家主要(yao)银行(xing)绿色信贷余额达27.2万亿元(yuan)，同(tong)比增长31.7%。
“聚焦重点，国家开发银行(xing)协同(tong)推进降碳、减(jian)污、扩绿、增长。”该(gai)行(xing)有关负责(ze)人说。一是服务降碳，支持清洁能源、绿色交通等绿色基础设(she)施建设(she)，用好碳减(jian)排支持工具，将碳减(jian)排效应(ying)纳入贷款审批要(yao)素，目前已累计发放碳减(jian)排贷款超1100亿元(yuan)；二是服务减(jian)污，加大对长江大保(bao)护、黄(huang)河流域生态保(bao)护的支持力度，支持县域垃圾污水处理设(she)施建设(she)、“无废城(cheng)市(shi)”建设(she)试(shi)点；三是服务扩绿，支持生态系统保(bao)护和修(xiu)复(fu)、国家储备林等重点领域发展；四是服务增长，截至2023年12月末，该(gai)行(xing)绿色贷款余额超2.5万亿元(yuan)，增速高于全行(xing)各项贷款增速。
丰富产品服务
“绿色金融要(yao)乘势而上、先立后破，促进经济社会发展全面绿色转(zhuan)型。”国家金融监管总(zong)局(ju)相关负责(ze)人表示，近期该(gai)局(ju)已发布《关于银行(xing)业(ye)保(bao)险业(ye)做好金融“五篇大文章”的指导意见》，接下来要(yao)聚焦“双碳”目标，健全绿色金融体系。
其中的重点工作是丰富绿色金融产品和服务，发展碳排放权、排污权等环境权益抵质(zhi)押融资，探索绿色保(bao)险费率(lu)调(diao)节机制，推动环境保(bao)护、气候变化、绿色产业(ye)和技术等领域的绿色保(bao)险业(ye)务发展。
“开发性、政(zheng)策性金融要(yao)把(ba)坚守职能定位与做好‘五篇大文章’相结合，重点做商业(ye)性金融干不了(le)、干不好的业(ye)务。”国家金融监管总(zong)局(ju)上述负责(ze)人说，发挥中长期投(tou)融资优势，探索政(zheng)策性金融工具服务模式，立足自身定位，为科技、绿色、农业(ye)、养老等领域基础设(she)施建设(she)提供资金支持。
国开行(xing)上述有关负责(ze)人表示，该(gai)行(xing)已积极参与气候投(tou)融资试(shi)点，并出台差异(yi)化支持政(zheng)策，累计授信超600亿元(yuan)。“此外，大力支持生态环境导向的开发项目，探索生态环境外部性效益内部化的金融支持路径。”
作为资本市(shi)场支持绿色低碳的重要(yao)渠道，绿色债券的发行(xing)与创新工作正在(zai)有序(xu)开展。5月16日，中国工商银行(xing)成(cheng)功发行(xing)全球多(duo)币种“碳中和”主题境外绿色债券，募集的资金将专项用于清洁交通、可再生能源等领域具有显著碳减(jian)排效果的绿色项目。
值得注意的是，本次发行(xing)的承销商全部为“一带一路”银行(xing)间常态化合作机制（BRBR）成(cheng)员(yuan)。2017年，工商银行(xing)牵头成(cheng)立“一带一路”银行(xing)间常态化合作机制（BRBR），截至目前，已覆盖(gai)73个(ge)国家和地区的172家成(cheng)员(yuan)和观察员(yuan)机构。“借助本次债券发行(xing)，工商银行(xing)携手BRBR中外方(fang)伙伴，为服务共建‘一带一路’国家和地区发展提供有力的金融支持。”工商银行(xing)相关负责(ze)人说，具体来看，该(gai)债券包括3年期美元(yuan)浮息(xi)、3年期离岸(an)人民币固息(xi)、3年期欧(ou)元(yuan)固息(xi)3个(ge)品种。
接下来，金融管理部门还将支持符合条件的企业(ye)在(zai)境内外上市(shi)融资或再融资，募集资金用于绿色低碳项目的建设(she)运营；支持清洁能源等符合条件的基础设(she)施项目发行(xing)不动产投(tou)资信托基金（REITs）产品；在(zai)依法(fa)合规、风险可控的前提下，研究推进绿色资产管理产品发展。
加强(qiang)协同(tong)合作
健全绿色金融体系，需要(yao)发挥合力。近日，中国人民银行(xing)、生态环境部、国家金融监管总(zong)局(ju)、中国证监会联合召(zhao)开绿色金融服务美丽中国建设(she)工作座谈会，明确提出金融管理部门、生态环境部门、金融机构和有关企业(ye)要(yao)加强(qiang)跨部门、跨领域协同(tong)合作，加强(qiang)统筹谋划，进一步(bu)强(qiang)化顶层设(she)计。
记者获悉(xi)，接下来，有条件的地方(fang)将依法(fa)率(lu)先出台地方(fang)性绿色金融法(fa)规，以(yi)更好地发挥法(fa)治固根本、稳预期、利(li)长远的保(bao)障作用，推进绿色金融领域立法(fa)，促进金融支持绿色转(zhuan)型和低碳发展。
与此同(tong)时，绿色金融区域改革也将进一步(bu)深化。中国人民银行(xing)等7部门近期联合发布的《关于进一步(bu)强(qiang)化金融支持绿色低碳发展的指导意见》提出，稳步(bu)有序(xu)探索具有区域特色的绿色金融发展和改革路径，做好试(shi)验区的总(zong)结评估和经验推广工作；有序(xu)开展绿色金融改革创新试(shi)验区升级(ji)扩容；支持有条件的地方(fang)开展气候投(tou)融资试(shi)点，探索建立气候友好型投(tou)融资体制机制。
除了(le)顶层设(she)计，四方(fang)面具体工作也将稳步(bu)开展。一是推动环境要(yao)素市(shi)场建设(she)，分阶段、逐步(bu)扩大我国碳市(shi)场的行(xing)业(ye)覆盖(gai)范围，完善(shan)全国温室气体自愿减(jian)排交易市(shi)场；二是利(li)用好生态环境有关机构和单位的专业(ye)性优势，强(qiang)化在(zai)碳核算、第三方(fang)评估认(ren)证等方(fang)面的技术支持；三是发挥金融机构、金融基础设(she)施的积极作用，进一步(bu)助力碳市(shi)场建设(she)；四是加强(qiang)政(zheng)、银、企三方(fang)融资对接，建立“服务美丽中国建设(she)重点项目联合推介机制”。
“未来我们(men)将坚持稳中求进、先易后难的原则(ze)，综合考虑行(xing)业(ye)的碳排放量、数据质(zhi)量基础、减(jian)污降碳协同(tong)、行(xing)业(ye)高质(zhi)量发展等因素，优先纳入碳排放量大、产能过剩严重、减(jian)污降碳协同(tong)效果好、数据质(zhi)量基础好的重点行(xing)业(ye)。”赵(zhao)英民说，扩围工作将把(ba)握好节奏、力度，科学合理确定不同(tong)行(xing)业(ye)的纳入时间，构建更加有效、更有活力、更具国际影响(xiang)力的碳市(shi)场。（本文来源：经济日报 记者：郭子源）