“这个‘简(jian)事即办’窗(chuang)口(kou)效率真高，不需要叫号排队，不到1分钟就办好了！”刚刚在国家税(shui)务总(zong)局(ju)汪清县税(shui)务局(ju)成功开具税(shui)收完税(shui)证明的李女士称赞道。据了解，李女士想开具完税(shui)证明。了解到李女士的需求后，导税(shui)人员将李女士引导至“简(jian)事即办”窗(chuang)口(kou)，并(bing)告知开具税(shui)收完税(shui)证明属于简(jian)易(yi)涉税(shui)事项(xiang)，“零等待”即可在“简(jian)事即办”窗(chuang)口(kou)直接办理。

为帮助纳税(shui)人缴费人办实事、解难题，汪清县税(shui)务局(ju)综合业务办理所需材料(liao)、办理流程、办理时长等因素，对涉税(shui)事项(xiang)进行(xing)全方位的梳理和筛选，重点关注业务平均受理时长在2分钟以内的税(shui)费事项(xiang)，最终确定个人所得税(shui)密码发放、涉税(shui)信息查询、纳税(shui)凭证开具等9项(xiang)需求较大且能快速办结的涉税(shui)费事项(xiang)，形成“简(jian)事即办”事项(xiang)清单。导税(shui)人员对纳税(shui)人所要办理的事项(xiang)进行(xing)预先(xian)判别、分流指引，对于属于“简(jian)事即办”事项(xiang)清单内的业务，导税(shui)人员直接引导至专窗(chuang)，能够快速办结、即办即走。自今年四月底(di)开设“简(jian)事即办”窗(chuang)口(kou)以来，已通过专窗(chuang)完成业务办理60余笔，服务纳税(shui)人缴费人40余人次。

同时，为提升“简(jian)事即办”服务质效，汪清县税(shui)务局(ju)开展“简(jian)事即办”专项(xiang)培(pei)训，由业务骨干采取现场讲解、操作演练等方式(shi)，结合实际案(an)例对窗(chuang)口(kou)工作人员进行(xing)“点对点”“面对面”的专项(xiang)指导，进一步提升窗(chuang)口(kou)工作人员业务水平。

接下来，汪清县税(shui)务局(ju)将以“简(jian)事即办”专窗(chuang)为抓手，进一步提升“简(jian)事即办”效率，努力(li)打造办税(shui)更高效、服务更优质、体验更舒适(shi)的纳税(shui)服务环境，推动(dong)“高效办成一件事”工作落实落细。（潘畅、孙(sun)晴）