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为玩家打造更加完美的太空冒险世界，在遇到问题时及时与客服取得联系，还能与公司建立更紧密的联系，提高了效率，还在服务方面持续创新，以便客服能够更快地帮助解决问题。
都可以通过客服电话申请退款服务，桐乡高质量喝茶荤茶老班章场子外卖推荐玩家可以直接与专业的客服人员交流问题，有利于树立品牌形象，希望未来能有更多类似的举措，人工客服电话作为联系的纽带，客服服务已不再局限于传统的电话热线，巅峰极速全国统一官方人工热线的出现，只需拨打对应的客服电话，更是增进玩家与游戏公司之间互信互动的桥梁。
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APP改规则(ze)未公示
直播平台(tai)未尽审核义务
……
6月9日
广东省市(shi)场监管局公布一批(pi)典型案例
警示广大网络(luo)交易经营者(zhe)
诚实守信、合法经营
共同营造公平竞争的网络(luo)交易环(huan)境
和(he)安全放(fang)心的网络(luo)消费环(huan)境
近年来，省市(shi)场监管部门坚持线上线下(xia)一体(ti)化监管，聚(ju)焦群众反映(ying)强烈、社会(hui)关注的突出问题，依法严厉打(da)击网络(luo)交易违法行为。
2023年，全省市(shi)场监管部门依法查(cha)处网络(luo)交易违法案件，立案4841件，结(jie)案4109件，罚没款(kuan)金额(e)超亿元，移送公安机关18件，有力维护了网络(luo)市(shi)场秩序。
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深圳某(mou)出行科技有限公司修改交易规则(ze)
未依法征求(qiu)意见且未依法公示
根据线索，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局福田监管局于2023年6月5日对当事人深圳某(mou)出行科技有限公司进(jin)行调查(cha)。经核查(cha)，当事人经营的某(mou)网约车平台(tai)在某(mou)地图的打(da)车模块内公示调整后的起步(bu)价计费规则(ze)，但(dan)在其APP首页(ye)位置并没有公示、公开征求(qiu)意见、采取合理措施确保有关各方能(neng)够及时充分表达(da)意见。
当事人上述(shu)行为违反了《中华人民共和(he)国电子(zi)商务法》第三十(shi)四条第一款(kuan)的规定。2023年8月10日，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局福田监管局依法作出行政处罚，责令其改正违法行为，并处罚款(kuan)50000元。
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深圳市(shi)某(mou)网络(luo)科技有限公司
未建立健全信用(yong)评(ping)价制度
根据线索，2024年1月12日，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局南(nan)山监管局执法人员对当事人深圳某(mou)网络(luo)科技有限公司进(jin)行现场检查(cha)。经核查(cha)，当事人经营的“某(mou)云购”购物平台(tai)APP端中的商品页(ye)面均(jun)没有设置评(ping)价功能(neng)和(he)展示页(ye)面，未能(neng)为消费者(zhe)提供对平台(tai)内销售的商品或者(zhe)提供的服务进(jin)行评(ping)价的途径，构成了未建立健全信用(yong)评(ping)价制度，未公示信用(yong)评(ping)价规则(ze)，未为消费者(zhe)提供对平台(tai)销售的商品或者(zhe)提供的服务进(jin)行评(ping)价的途径的违法行为。
当事人上述(shu)行为违反了《中华人民共和(he)国电子(zi)商务法》第三十(shi)九条的规定。2024年4月3日，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局南(nan)山监管局依法作出行政处罚，责令其改正违法行为，并处罚款(kuan)20000元。
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深圳市(shi)某(mou)技术有限公司
在直播平台(tai)经营中未尽审核义务
根据线索，2023年7月，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局罗湖(hu)监管局在开展“养老诈骗”保健品领域专项整治中，发现在当事人深圳市(shi)某(mou)技术有限公司经营的某(mou)直播电商平台(tai)入驻的保健品营销企业，存在资质不全和(he)在直播中虚假(jia)宣传的违法情况。经核查(cha)，入驻当事人运营的电商平台(tai)的保健品营销企业共98家，18家无照推销食品，25家未取得食品经营许可或备(bei)案证明，某(mou)些保健品经直播后，深圳老人购买的到手价提升了近百倍，涉案金额(e)达(da)55万(wan)元。
当事人上述(shu)行为违反了《中华人民共和(he)国电子(zi)商务法》第三十(shi)八条规定。2023年11月27日，深圳市(shi)市(shi)场监督管理局罗湖(hu)监管局依法对当事人深圳市(shi)某(mou)技术有限公司在直播平台(tai)经营中未尽审核义务的违法行为作出行政处罚，责令其改正违法行为，并处罚款(kuan)50000元。
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梅州某(mou)文化传媒有限公司
利用(yong)微信网络(luo)社群渠道
对商品作引人误解的商业宣传
2023年7月20日，梅州市(shi)梅江区市(shi)场监督管理局对梅州某(mou)文化传媒有限公司进(jin)行执法检查(cha)。现场发现当事人通过多(duo)个微信账号，组建针对全国各地的中老年群体(ti)的微信群，群发未经核实的、宣传内容与其产品的实际性能(neng)功能(neng)等不符(fu)的链接文案信息，进(jin)行商业推介宣传。经核查(cha)，当事人将普通食品及Ⅱ类(lei)医疗器械(xie)商品的网络(luo)信息推介文案分别包装(zhuang)为“具有疾病治疗功效”的商品，推介文案所宣传内容与其产品的实际性能(neng)、功能(neng)等不符(fu)，刻意片面宣传产品具有疾病治疗功效，容易造成公众对上述(shu)产品的性能(neng)、功能(neng)和(he)商品适用(yong)性等产生错误认(ren)识，造成公众的误解。
当事人上述(shu)行为违反了《中华人民共和(he)国反不正当竞争法》第八条的规定。2023年10月13日，梅州市(shi)梅江区市(shi)场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人立即(ji)停止违法经营行为，并处罚款(kuan)410000元。
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中山市(shi)某(mou)医疗美(mei)容医院有限公司
虚假(jia)宣传、发布违法广告及价格欺诈
2022年11月，中山市(shi)市(shi)场监督管理局执法人员在开展网络(luo)监测工作时，发现当事人中山市(shi)某(mou)医疗美(mei)容医院有限公司涉嫌存在虚假(jia)宣传等违法行为。经核查(cha)，当事人擅自(zi)在微信小程(cheng)序通过“某(mou)美(mei)业”账号，在视频中发布“瘦脸针”“缩脂术”等内容的医疗广告，在直播活动中通过虚假(jia)价格比(bi)较的方式诱骗消费者(zhe)与其进(jin)行交易，并对其机构资质荣誉、医生资质资历、医疗美(mei)容产品进(jin)行虚假(jia)宣传；未经广告审查(cha)机关审查(cha)，在住所内发布含有“假(jia)体(ti)隆胸项目”等内容的医疗广告，并利用(yong)患者(zhe)形象作证明，擅自(zi)在某(mou)电商平台(tai)上发布“国产瘦脸”“鼻翼缩小”“假(jia)体(ti)垫下(xia)巴”“内切改善(shan)眼(yan)袋”“玻尿酸隆鼻”“自(zi)体(ti)脂肪填充苹果肌”等内容的医疗广告。
2023年3月3日，中山市(shi)市(shi)场监督管理局依法作出行政处罚，责令其改正违法行为，没收违法所得1876元，并处罚款(kuan)320000元。
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潮州市(shi)无照从事网店
代运营经营服务及“刷单炒信”
根据线索，2023年7月7日，潮州市(shi)湘桥区市(shi)场监督管理局对张某(mou)涉嫌无照从事网店代运营经营服务及“刷单炒信”一事立案调查(cha)。经核查(cha)，当事人张某(mou)未经登记(ji)机关核准登记(ji)，擅自(zi)以(yi)个人名(ming)义开设某(mou)网络(luo)科技工作室，从事网店代运营业务的经营。当事人在为深圳市(shi)某(mou)公司在网络(luo)平台(tai)上开设的网店提供代运营服务过程(cheng)中，为提升网店销售商品的排(pai)名(ming)，以(yi)获(huo)取竞争优势，通过将商品链接发给“刷手”，由“刷手”下(xia)单后不实发商品，只(zhi)发小礼品并返回购买金额(e)及佣金，形成虚假(jia)交易。
当事人的上述(shu)行为违反了《市(shi)场主体(ti)登记(ji)管理条例》第三条第一款(kuan)和(he)《反不正当竞争法》第八条第二款(kuan)的规定。2023年10月20日，潮州市(shi)湘桥区市(shi)场监督管理局依法作出行政处罚，责令当事人立即(ji)停止违法经营行为，并处罚款(kuan)214175元。
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来源：广州日报、广东市(shi)场监管
编辑：廖静文