走进芜湖(hu)经济技术开发(fa)区（以下简称“芜湖(hu)经开区”）投资服务(wu)中心，一张“首(shou)席外企服务(wu)官”海报引人注(zhu)目(mu)，这(zhe)是什么官？
2023年(nian)1月，为(wei)全力(li)服务(wu)外资企业，芜湖(hu)经开区设立投资服务(wu)中心办事大厅。长期在招商(shang)部门工(gong)作，会说汉语、英语、德语三种语言的尹璐，被任命为(wei)“首(shou)席外企服务(wu)官”，为(wei)外企提供“一站式零距离”服务(wu)，“小(xiao)到芜湖(hu)哪里玩，大到企业怎么办，都可以来找我。”
芜湖(hu)经开区首(shou)席外企服务(wu)官尹璐（左）在工(gong)作中。人民网记者(zhe) 张俊摄
芜湖(hu)经开区共有(you)163家外资企业，其中境外世界(jie)500强投资企业31家。在日常工(gong)作中，经开区建(jian)立起(qi)外资企业库，通过企业走访(fang)、门户网站信息发(fa)布等方式，向外资企业推(tui)送惠(hui)企政策、涉企服务(wu)事项，基本可以覆盖外资企业生产(chan)经营中绝大多数需求(qiu)。
“不少外企高管初来经开区时，由于环境陌(mo)生，同时存在语言障碍，一些个性化问题不知找谁解决。”尹璐介绍，设立“首(shou)席外企服务(wu)官”的目(mu)的就是通过无(wu)障碍、一对(dui)一的服务(wu)来收集(ji)需求(qiu)，再经投资服务(wu)中心联动相关职能(neng)部门响应解决，简单事项当天就能(neng)进行答复，涉及跨部门的复杂(za)问题，通常也在五天内处理。
去年(nian)11月，大陆汽车车身电子系统（芜湖(hu)）有(you)限公(gong)司一位(wei)外籍高管就通过“首(shou)席外企服务(wu)官”反映，工(gong)厂大门外天柱山路来往(wang)货车较(jiao)多，希望可以增加减速带保障员工(gong)通勤安全。经开区交警大队(dui)、建(jian)管处实地勘查后，迅(xun)速完(wan)成减速带安装，受到企业好评。
“在服务(wu)中心，人人都是‘服务(wu)官’，大家有(you)事可以随时联系我们！”尹璐说。
以设立“首(shou)席外企服务(wu)官”为(wei)代表，近年(nian)来，芜湖(hu)经开区以多种方式持续提升营商(shang)环境，带动更多外资项目(mu)落地。据统计，2023年(nian)，芜湖(hu)经开区新增签(qian)约外资项目(mu)13个，总投资22亿元，外资企业再投资占比(bi)76.9%；实际利(li)用外资20683万美元，占全市比(bi)重78.4%，较(jiao)上年(nian)增长94%。
（盛楚宜(yi)、花放(fang)、刘蕊、张文捷、张俊、陈若天、胡雨松(song)）
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