清晨，一群小学生嬉笑打(da)闹的声音划破了上学小路的宁静。而此时，一个衣(yi)衫(shan)破旧的小女孩(hai)，怯怯地站在家门后，探出半个头悄悄看着小学生们渐行渐远的身影，自言自语道：“我也想去上学，但你们都不跟我玩。”
这天，广东省珠海市斗(dou)门区(qu)白藤街道群兴社区(qu)网格员(yuan)胡晓(xiao)太来到(dao)社区(qu)走访群众，开展每(mei)周一次的“网格走亲”工作(zuo)，为(wei)群众排忧解难。胡晓(xiao)太走访的对象(xiang)原本是精神疾病患(huan)者李某，但在深入走访后才发现，李某8岁的女儿也需要进(jin)行心理干预。孩(hai)子本是上学的年纪，却因(yin)心理问题，害怕见到(dao)陌(mo)生人，辍学在家。
胡晓(xiao)太随即将(jiang)情况反馈到(dao)社区(qu)和街道综治中心，综治中心第一时间派出心理咨询(xun)师登门了解孩(hai)子情况。多(duo)次走访后，综治中心整合联动街道社区(qu)、学校、医院等，帮助孩(hai)子战胜心霾，重回校园。
白藤街道的“网格走亲”，是珠海市以网格聚力多(duo)元共治、推进(jin)基层社会治理工作(zuo)的一个缩影。近(jin)年来，珠海市坚持和发展新(xin)时代(dai)“枫桥(qiao)经验”，深入推进(jin)“1+6+N”基层社会治理工作(zuo)体系建设，通过建机制、强效能、促创新(xin)等举措，不断提升(sheng)基层社会治理水平。
“目(mu)前(qian)，珠海共配(pei)备1840多(duo)名专兼职网格员(yuan)，确保每(mei)个社区(qu)网格至少配(pei)备1名专兼职网格员(yuan)。”珠海市委(wei)政法委(wei)负责人介绍，所谓的“1+6+N”，“1”是指(zhi)规范基层综治中心建设，“6”是指(zhi)发挥法院、检(jian)察院、公安、司法行政等基层政法力量以及综合网格、“粤平安”社会治理云平台作(zuo)用，“N”是指(zhi)广泛发动社会其他综治力量。
聚焦综治中心实战能力提升(sheng)，近(jin)年来，珠海市委(wei)政法委(wei)联合市司法局、市中级人民法院打(da)造“珠联必(bi)和”大(da)调解工作(zuo)机制，在镇（街）综治中心成立诉(su)调联动站，实现综治中心在前(qian)分(fen)流解纷、司法局通过线上平台强化管理、法院在后指(zhi)导(dao)化解的联调联动模式。
一个联处中心统筹协调、一支联处小分(fen)队现场处置、一条市民热线“接诉(su)即办”……近(jin)日，珠海市金湾区(qu)三(san)灶镇矛盾纠纷联动处置中心正式挂牌。该中心的综合网格服务平台集受理接待、分(fen)流转办、协同(tong)处置、跟踪督办、建档回访于一体，在网格中发生的矛盾纠纷可以实现从发现到(dao)解决的闭环管理，让各类矛盾纠纷分(fen)流和处置更科学、有效。
“为(wei)了更好服务群众，我们在网格治理的同(tong)时创新(xin)工作(zuo)方式，通过在辖区(qu)公安派出所进(jin)驻矛盾纠纷联处小分(fen)队，妥善分(fen)流处置非警(jing)务类警(jing)情。”三(san)灶镇党委(wei)副书记张龙介绍，通过选拔镇内政治素质高、处事能力强的综合网格员(yuan)，经专业培训后组(zu)建矛盾纠纷联处小分(fen)队，采用“警(jing)员(yuan)+综合网格员(yuan)+人民调解员(yuan)”三(san)员(yuan)联动出警(jing)，精准处置矛盾纠纷，有效解决“小事拖(tuo)大(da)、大(da)事拖(tuo)炸”的问题。
目(mu)前(qian)，珠海各行政区(qu)及功能区(qu)均(jun)建有区(qu)级综治中心，24个镇（街）综治中心提档升(sheng)级在全面推进(jin)。随着珠海5.0产业新(xin)空间的不断建设发展，园区(qu)人口规模持续扩增、基层服务需求愈发多(duo)元。针对这种情况，珠海在斗(dou)门区(qu)富(fu)山工业园成立工业园区(qu)综治中心，将(jiang)居民社区(qu)治理理念嵌入工业园区(qu)。
珠海市委(wei)政法委(wei)负责人表示，将(jiang)努(nu)力为(wei)群众提供多(duo)维优(you)质的调处化解服务，实现基层矛盾纠纷“化于未发、止于未诉(su)”，切实提升(sheng)人民群众获得感、幸福感、安全感。
《 人民日报 》（ 2024年06月13日 19 版）