红网时刻新闻5月11日(ri)讯（记者 汪衡 通讯员 纪锋）“您(nin)好，您(nin)之(zhi)前反映的问题，我们已按程序核查完毕，现将核查的情况向您(nin)反馈……”这是近日(ri)，新田县纪委监委工作人员向信访群众当面反馈情况的一个镜头。

信访举报工作是纪检监察机关密(mi)切联(lian)系群众的“窗口(kou)”和“桥梁(liang)纽带”。近年来，新田县纪委监委持续推进“信访问题源(yuan)头治理”，把及(ji)时化解和处(chu)置初信初访作为解决群众反映问题的“第一道”关口(kou)，做到控源(yuan)头、化难案、促(cu)和谐。

坚(jian)持在初信初访阶(jie)段就把问题查清查透(tou)，及(ji)时回应群众关切，在高质量办信办访中察民情、听民声(sheng)、解民忧。近年来，新田县纪委监委在初信初访化解上出实招，抓住首次信访关键，依托“片(pian)区协作”“室组地联(lian)动”等机制集中力量及(ji)时化解。

同(tong)时，推出“开(kai)门迎访”“带件下访”“联(lian)席处(chu)访”等工作机制，从(cong)诚心(xin)“迎”、真心(xin)“聊(liao)”、细(xi)心(xin)“联(lian)”、精心(xin)“督”、用心(xin)“访”等方面做好群众来访接待，用心(xin)用情解决群众合理诉求。通过实施信访问题源(yuan)头治理，2023年，新田县纪检监察机关检举控告、重(zhong)复举报同(tong)比分别下降27.1%、21.6%。

此外，深入(ru)开(kai)展 “纪检监察与人民同(tong)行，信访攻坚(jian)”活动。坚(jian)持领导包案、“解剖麻雀”，将矛盾最(zui)复杂、最(zui)难化解的重(zhong)复访、信访积(ji)案等，由委机关领导班子(zi)成(cheng)员包案，对信访积(ji)案逐(zhu)一分析研(yan)判、抽丝剥茧，对症下药。去年以来，共化解信访积(ji)案16件，推动解决群众诉求26个。

“群众的满意度是我们工作的落脚点。下一步，我们将继续聚力初信初访，用过硬的办理质效，更快的反应速度，努力将信访首站变成(cheng)终点站，当好人民群众的‘贴(tie)心(xin)人’。”新田县纪委监委相关负责人表示。