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近日，工业和信息化部、商务部联(lian)合组(zu)织2024“三品”全国行活动，推(tui)动地方产业集(ji)聚优势特色与消费品增品种、提品质、创品牌相结合。消费品工业在经济社会发展中扮演着基础性、民生性等重要角色，产值大、细分行业多、发展基础好，已经成为推(tui)动经济高质量发展的(de)重要引(yin)擎之一。近年来，大数据、5G、物(wu)联(lian)网(wang)、人工智能等数字技术发展和应用，深刻(ke)影响着消费品工业转型发展。受益(yi)于数字技术赋(fu)能，轻工、纺织、食品、医药等，各细分行业持(chi)续(xu)推(tui)新品、强(qiang)质量、提效(xiao)率。数字化为新产品研发、工业生产、供(gong)应链管理、营销售后等场景(jing)全面赋(fu)能。数字化赋(fu)能促进消费品工业发展有(you)条件、有(you)潜力，加之政策举措(cuo)协(xie)调配合，提质增效(xiao)是必然结果。
为产品研发设计赋(fu)“潜能”。消费品种类供(gong)给影响消费行为。打(da)造新产品、挖掘新场景(jing)、创造新业态过程中，一组(zu)数据胜过千言(yan)万语。通过全口径监测分析、用户行为画像、特定群体分析等，大数据能够协(xie)助企业发掘更多可能。企业可以更好理解市场需(xu)求和用户消费行为，设计更多符合用户喜好的(de)新产品，发现更多消费场景(jing)，作出更加精准的(de)经营决策。具体产品设计中，仿真设计软件和数据分析工具能够有(you)效(xiao)缩短产品研发周期，加快产品迭代，修正产品定位，降低研发投入。例如国内奶企利用大数据分析预测地区消费需(xu)求，及(ji)时调整产品结构和供(gong)应量，有(you)利于消费者买到更多心仪产品，也有(you)利于企业增收和行业结构调整。
为工业生产过程赋(fu)“效(xiao)能”。工业生产过程的(de)数字化，对提升产品质量、提高生产效(xiao)率、保障生产安全具有(you)重要作用。质量上，工业APP、自动化控制(zhi)、数字溯源等技术和装备的(de)应用，实现了生产过程的(de)精细控制(zhi)和实时监控，产品合格(ge)率和标准化水平(ping)大幅改(gai)善。效(xiao)率上，数据和技术作为重要要素参与工业生产，有(you)利于高效(xiao)调度(du)生产计划，提高生产资料利用率，降低人工和生产设备投入，进而全面提升生产效(xiao)率。安全上，数字技术能够帮助企业快速精准发现和定位生产过程导致产品质量的(de)问题。
为供(gong)应链管理赋(fu)“智能”。随着我国信息基础设施不断(duan)投入运行，国内移动支付、网(wang)上购物(wu)场景(jing)不断(duan)丰富，我国网(wang)上零售消费规模已占社会消费品零售总额的(de)近1/4。在线平(ping)台、无人仓储、无人机(ji)配送等网(wang)络化、智能化技术的(de)应用，让供(gong)应链整体运转更加高效(xiao)。区块(kuai)链、大数据技术成为仓储和物(wu)流行业标配。当前，京东、阿里巴巴等一线电(dian)商和物(wu)流企业，持(chi)续(xu)推(tui)进全国范围的(de)仓储布局建设，利用智能仓储系(xi)统实时监控库存，完成自动补货，调度(du)机(ji)器(qi)人拣货，仓储物(wu)流的(de)自动化水平(ping)大幅提升，仓储运营成本不断(duan)降低。无人机(ji)配送等智能化技术，让商品更加快捷送达消费者手中。
为营销和售后赋(fu)“技能”。售前营销和售后服务方面，大数据、人工智能、机(ji)器(qi)人技术帮助企业精准匹(pi)配消费需(xu)求，高效(xiao)调度(du)售后网(wang)络提供(gong)服务，是企业提升品牌形象的(de)好帮手。直播带货、社交媒(mei)体等新场景(jing)，为供(gong)需(xu)两端搭(da)建了快捷沟通渠道，成为精准营销的(de)主战场。例如，一些国内家电(dian)企业推(tui)出了基于物(wu)联(lian)网(wang)技术的(de)智能家电(dian)，不仅(jin)能够远程监测家电(dian)运行故障，而且能够对消费者精准画像，提供(gong)个性化的(de)产品服务建议，有(you)效(xiao)改(gai)善用户消费体验。
数字化赋(fu)能消费品工业提质增效(xiao)，还离不开政策的(de)支持(chi)保障，应进一步找准潜力空间，做(zuo)好各类政策的(de)优化组(zu)合。目(mu)前我国消费品行业企业经营管理的(de)数字化普及(ji)率为76%，仍然具有(you)高位求进的(de)较大潜力空间。数字技术的(de)广泛应用，以及(ji)技术自身的(de)迭代发展，都将为企业技术创新、品牌建设、质量提升、绿色发展提供(gong)源源不断(duan)的(de)动能，助力企业提升竞争力和影响力，更高水平(ping)满足人民群众多层次、多元化的(de)消费需(xu)求。 （作者：李(li)金贵 来源：经济日报）