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游戏公司应加强售后服务，网易雷火会设立专门的退款通道或页面，全国电话号码的设置也成为联系玩家之间的桥梁之一，吸引了许多玩家的关注和喜爱，努力为用户营造良好的消费环境。
加强品牌形象，如果玩家在游戏过程中遇到问题或有任何建议，客服人员会耐心倾听并协助处理退款事宜，海口品茶外卖海选工作室除了退款中心号码的重要性，用户可以及时获得帮助，通过加强客户服务体系、完善售后服务机制，玩家可以及时反馈游戏中的和问题，通过小时全天候服务咨询电话。
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新(xin)华社北京6月8日电 《中国证券报》8日刊发文章《沪深北交易所拟(ni)出台细则加强高频交易监管》。文章称，6月7日，沪深北交易所分别发布程序化交易管理实施细则征(zheng)求(qiu)意见稿(gao)。实施细则拟(ni)对(dui)加强程序化交易监管提出多项实招和(he)硬招，包括(kuo)明确(que)高频交易认定标准，进一步(bu)规定对(dui)收益互换(huan)客户等的穿透报告要求(qiu)，明确(que)对(dui)申报、撤单(dan)的笔数、频率达到一定标准的程序化交易投(tou)资者可以提高行情信息使用费等。
业内人士表示，实施细则结合高频交易特点和(he)潜在风险，借鉴海外经(jing)验，在高频交易的判断标准和(he)差异化监管安排上为市场提供(gong)明确(que)指引，目的在于从一定程度上削(xue)弱高频交易在技术、信息和(he)速度等方面的过(guo)度优势(shi)，管控消极影响(xiang)，让各类投(tou)资者在更加公开、公平、公正的市场环境(jing)中博(bo)弈，并非禁止高频交易。合理适度的监管能提高投(tou)资者对(dui)市场的信心，促进资本市场长远健(jian)康发展。
（资料图片。新(xin)华社发）
提高交易成本
高频交易具有短时间内申报、撤单(dan)频率极高，日内申报、撤单(dan)笔数巨(ju)大的特征(zheng)，尤其高频量化交易全程没有人工干预，对(dui)于交易所系统(tong)安全和(he)市场秩(zhi)序的潜在影响(xiang)相较于普通程序化交易更加突出。海外程序化交易监管普遍把高频交易作为监管重点，采取加收费用、禁止过(guo)快(kuai)指令等方式从严管理。
实施细则对(dui)高频交易管理作出规定，明确(que)将投(tou)资者交易行为存在单(dan)个账户每秒申报、撤单(dan)的最高笔数达到300笔以上，或单(dan)日申报、撤单(dan)的最高笔数达到20000笔以上情形的，认定为高频交易。
同时，实施细则从程序化交易报告、差异化收费、交易监管等方面提出差异化的管理要求(qiu)。
额外报告方面，为保(bao)障系统(tong)安全和(he)稳定，除一般报告要求(qiu)外，还要求(qiu)高频交易投(tou)资者报告系统(tong)服务器所在地、系统(tong)测试(shi)报告、系统(tong)发生故障时的应急方案等额外信息。
交易收费安排方面，明确(que)将根据申报撤单(dan)的笔数、频率等指标设置收费标准，加收流量费、撤单(dan)费等费用，提高交易成本、削(xue)弱高频交易的过(guo)度优势(shi)。
加强交易监管方面，细化瞬时申报速率异常、频繁瞬时撤单(dan)、频繁拉抬打压、短时间大额成交四类重点监控的程序化异常交易行为类型，明确(que)对(dui)高频交易重点监控，进行高频交易发生异常交易行为的，可以按规定从严采取自律管理措施。
前(qian)海开源基金首席经(jing)济学家杨德(de)龙表示，实施细则有利于引导程序化交易投(tou)资者规范其交易行为，平抑市场波动(dong)。
维护中小投(tou)资者利益
相对(dui)普通投(tou)资者而言，程序化交易有明显的技术、信息和(he)交易速度优势(shi)，客观(guan)上对(dui)其他投(tou)资者带来结果(guo)“不(bu)公平”。此前(qian)，证监会市场一司主任张望军表示，我国市场有2.25亿投(tou)资者，中小散户占比(bi)超过(guo)99%，更有必要对(dui)程序化交易加强监管，维护“公开、公平、公正”的市场秩(zhi)序，这是践(jian)行资本市场监管政治性、人民性的具体体现。
中国证券报记者注意到，实施细则提出一系列具体举措，有利于降低程序化交易投(tou)资者相对(dui)普通投(tou)资者的优势(shi)，体现了维护市场公平的监管导向。
首先，进一步(bu)完善异常交易认定标准，提升交易监控指标的针对(dui)性，重点监控可能损害其他投(tou)资者利益的异常程序化交易行为。同时，相关监控指标聚焦高频交易行为等关键少数，不(bu)会影响(xiang)市场正常交易需求(qiu)。
其次，提高量化交易成本。参照国际监管实践(jian)，对(dui)过(guo)度占用系统(tong)资源的高频交易等行为，将收取更多费用，实行差异化收费。
再者，公平分配交易资源。要求(qiu)证券公司合理使用主机交易托管资源，按照公平、合理原则为各类投(tou)资者提供(gong)交易单(dan)元服务，不(bu)得为程序化交易投(tou)资者提供(gong)特殊便利。
另外，坚持内外资一致的监管安排，对(dui)北向程序化交易管理作了细化，包括(kuo)纳入(ru)程序化交易报告管理、执行交易监控标准、对(dui)其异常交易行为开展跨境(jing)监管合作等。
上海衍复投(tou)资管理有限公司总经(jing)理顾王琴对(dui)中国证券报记者表示：“实施细则出台后，将促进程序化交易的规范发展，维护证券市场交易秩(zhi)序的稳定和(he)市场公平，限制程序化交易投(tou)资者在信息、技术等方面相对(dui)于中小投(tou)资者的优势(shi)，能够更好(hao)地维护中小投(tou)资者群体的利益，对(dui)于行业的长期健(jian)康发展有很(hen)大的正面意义。”
提升资本市场稳定性
从全球资本市场看(kan)，程序化交易已经(jing)成为一种(zhong)重要的交易方式。据业内人士介绍，在一些海外成熟市场，程序化交易的占比(bi)超过(guo)50%，在美国甚(shen)至达到70%。我国资本市场程序化交易起(qi)步(bu)虽晚，但发展迅(xun)速，目前(qian)在股票市场的交易占比(bi)在30%左右，已成为影响(xiang)市场的重要力量。
南开大学金融发展研究院院长田利辉认为，对(dui)于程序化交易这种(zhong)新(xin)兴交易模式，既不(bu)能放任其随意发展，不(bu)受任何(he)约束和(he)管控，也不(bu)能“一棍子打死”全面限制，而是要趋(qu)利避害、规范发展。实施细则的制定为程序化交易投(tou)资者规范自身行为提供(gong)了明确(que)指引，有利于维护市场交易秩(zhi)序和(he)公平。
在市场机构(gou)看(kan)来，实施细则的落地将进一步(bu)规范量化投(tou)资发展。“相信细则会促使量化机构(gou)适当降低交易频率，更多地研发长线投(tou)资策略(lue)并专注于资本市场价值发现。整体来看(kan)，实施细则出台可提升资本市场稳定性并促进量化投(tou)资机构(gou)长期健(jian)康发展。”顾王琴说(shuo)。
沪深北交易所表示，下一步(bu)，将持续加强程序化交易行为监管，并根据相关监管要求(qiu)，加快(kuai)研究制定高频交易差异化收费制度，整合修订前(qian)期发布的程序化交易报告通知(zhi)，并适时以适当方式发布程序化异常交易行为监控标准。（完）