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在数字(zi)化(hua)时代的浪潮中，中国企业的全(quan)球化(hua)步伐不断加快，HCM SaaS作为企业数字(zi)化(hua)转型的重要工具，其市场(chang)潜力和应用前景备受瞩目(mu)。
CDP集团作为行业的先行者也是公认的赛道领导者，其全(quan)球化(hua)布局和对HCM SaaS的深刻理解，为我们提供了(le)独特的视角。
近日，我们有幸(xing)邀请到CDP集团董(dong)事长兼首席执行官吕威女士，就中国企业全(quan)球化(hua)下的HCM SaaS新机遇进(jin)行了(le)深入探讨。
1、缘何水(shui)土(tu)不服？中国SaaS千(qian)亿级市值模(mo)式的可能(neng)性
一直以来SaaS行业在国内和海外呈现冰(bing)火两重天的局面，国内SaaS公司发展不仅相对缓慢，在资本市场(chang)也并未受到过多的认可。
相较之下，海外市场(chang)尤其是美(mei)国则呈现出另(ling)一番局面，一众SaaS巨头脱(tuo)颖而出，在资本市场(chang)表(biao)现抢眼。那么，SaaS商业模(mo)式在全(quan)球能(neng)够如此成功，为什么在中国显得有点举(ju)步维艰？
对此，在Saas市场(chang)坚持耕耘多年并早在北美(mei)相关市场(chang)累计经验后，吕威给(gei)出了(le)她的思考。其认为美(mei)国企业在从(cong)传统软件模(mo)式向软件服务转型的过程中，已经建(jian)立(li)了(le)一套成熟(shu)的管(guan)理规则和商业模(mo)式。这些企业利用SaaS实(shi)现了(le)全(quan)球资源的优化(hua)配置和成熟(shu)的产品的服务化(hua)和规模(mo)化(hua)，确保(bao)了(le)决策(ce)数据能(neng)够快速、透明、合规地在全(quan)球范围内及(ji)时获取(qu)和精准性。相比之下，中国企业在信息化(hua)时代的发展历程中，更多地将SaaS视作一种实(shi)用工具，侧重于(yu)其对一线操(cao)作人员的功能(neng)支持和使用价值的满足。
换言之，在美(mei)国，软件的信息化(hua)实(shi)施是由公司高层，尤其是CEO亲自主导的，确保(bao)了(le)战略视角和全(quan)球整合性，以及(ji)管(guan)理流程从(cong)始至终的连贯性和清晰性。相比之下，中国企业在SaaS应用上往往采取(qu)了(le)一种更为实(shi)用主义的态度，倾向于(yu)对现有软件进(jin)行定制化(hua)二次开发，以满足特定的操(cao)作需(xu)求。吕威形象地指出，这种做(zuo)法在效率和资源利用上似乎有些过于(yu)繁琐，就像是“用宰牛刀杀鸡”，暗示了(le)一种对工具使用上的不匹(pi)配。
尽(jin)管(guan)中国市场(chang)与海外市场(chang)在SaaS应用上存在差异，但(dan)全(quan)球化(hua)无疑为中国企业的SaaS市场(chang)带来了(le)前所未有的机遇和新的增长点。吕威指出，美(mei)国企业自90年代起便开始了(le)全(quan)球化(hua)进(jin)程，而SaaS行业也随之发展了(le)近20年，才形成了(le)今天的市场(chang)规模(mo)。她认为，中国企业的SaaS市场(chang)同样拥有巨大的潜力，并且(qie)这一潜力将随着中国企业的全(quan)球化(hua)步伐而逐渐(jian)显现。
在吕威看来，中国的SaaS要迎(ying)来千(qian)亿市值的商业模(mo)式需(xu)要两方面的推动：首先，随着中国企业乘着全(quan)球化(hua)的浪潮出海，SaaS服务需(xu)求随之增长；其次，在全(quan)球化(hua)管(guan)理理念的引领下，中国企业将能(neng)更深入地理解SaaS的战略价值，避免将其简单视为功能(neng)性工具，而是将其作为战略资源和管(guan)控，以优化(hua)管(guan)理和运(yun)营效率。
吕威指出，在全(quan)球化(hua)的进(jin)程中，中国企业必须跨越文化(hua)和地域的限(xian)制，采纳更开放和国际化(hua)的管(guan)理理念，准确把握并有效运(yun)用SaaS等现代商业模(mo)式，以实(shi)现更广泛的市场(chang)参(can)与和企业成长。
2、SaaS的战略价值：超越工具层面，驱动企业全(quan)球化(hua)发展
在全(quan)球化(hua)的大潮中，HCM SaaS解决方案面临着多维度的挑(tiao)战。这些挑(tiao)战不仅包括市场(chang)适应性和商业模(mo)式理解，还涉及(ji)到销售策(ce)略的精准制定和执行。
吕威提出，企业必须从(cong)根本上重新认识(shi)SaaS的价值，将其提升到战略层面，而非仅仅作为一种工具。她认为，SaaS企业应当坚持SaaS商业模(mo)式的核(he)心原则，并构建(jian)一个有利于(yu)长期(qi)发展的生态系统。这样将有助于(yu)中国企业更有效地利用HCM SaaS，推动企业的全(quan)球化(hua)进(jin)程，实(shi)现可持续(xu)的发展和增长。
当前，中国企业对SaaS的认识(shi)往往局限(xian)于(yu)工具层面，忽视了(le)其作为战略资源的深远意义。这种短视限(xian)制了(le)SaaS在促进(jin)企业扩展和优化(hua)运(yun)营中的潜力。企业需(xu)要深化(hua)对SaaS本质的理解，将其作为加速业务发展和提升运(yun)营效率的关键驱动力。
此外，许多市场(chang)上的SaaS解决方案依旧依赖于(yu)定制化(hua)开发，这不仅耗费资源，也违背了(le)SaaS设计的初(chu)衷——快速迭代和高效扩展。吕威指出，这种模(mo)式的普遍性导致SaaS企业运(yun)营的亏损，问题的根源不在于(yu)SaaS商业模(mo)式本身，而在于(yu)企业在本土(tu)化(hua)过程中未能(neng)坚守SaaS的核(he)心价值和原则。
她进(jin)一步强调，SaaS的成功依赖于(yu)良好的口碑、健全(quan)的生态系统和客户成功案例的积累。然而，中国的HCM SaaS市场(chang)过于(yu)依赖直销模(mo)式，这不仅成本高昂，而且(qie)效率低(di)下。销售人员对于(yu)SaaS价值的理解和传达(da)不足，导致了(le)市场(chang)推广策(ce)略的不精准。
同质化(hua)竞争的市场(chang)上，SaaS企业往往缺乏差异化(hua)的竞争优势和长期(qi)发展的客户及(ji)合作伙(huo)伴网络(luo)。吕威建(jian)议，企业应该重新评估市场(chang)策(ce)略，提高营销效率，并更加关注客户的实(shi)际需(xu)求和体验，以实(shi)现真正(zheng)的市场(chang)突破和客户忠诚度的提升。
通过这些战略调整，中国企业也可以更好地利用SaaS解决方案，不仅在本土(tu)市场(chang)，也在国际舞台(tai)上取(qu)得成功，实(shi)现全(quan)球化(hua)的战略目(mu)标，SaaS企业也将在这一过程中持续(xu)受益。
3、战略创新视角下CDP集团的HCM SaaS+模(mo)式成色几何？
在不断演(yan)进(jin)的数字(zi)化(hua)时代，CDP集团通过其创新的HCM SaaS+模(mo)式，重新定义了(le)人力资源管(guan)理的数字(zi)化(hua)转型。该模(mo)式通过整合生态、系统及(ji)服务，构建(jian)了(le)一个以场(chang)景驱动的数字(zi)化(hua)员工体验平台(tai)，为人力资源的数字(zi)化(hua)转型带来了(le)颠覆性的创新。
吕威认为在中国市场(chang)乃至中国企业的全(quan)球化(hua)市场(chang)，纯粹(cui)的SaaS工具化(hua)模(mo)式根本无法满足中国企业的快速变化(hua)和发展，服务不仅是落地发薪办理入离职，更重要的是流程合规性，咨询(xun)和知识(shi)转移，况且(qie)事务性的工作在世界500强企业的普遍做(zuo)法是全(quan)面外包以追求人力资源部(bu)门的战略价值，Saas+是帮助企业人力资源部(bu)门转型并聚焦(jiao)战略的高效手(shou)段。
CDP坚持SaaS+模(mo)式的决策(ce)，正(zheng)是基于(yu)对市场(chang)需(xu)求的深入洞(dong)察和对未来企业服务的长远规划。吕威明确指出，“SaaS+不仅代表(biao)着一种商业模(mo)式，它(ta)更是一种战略选择，旨在助力企业加速数字(zi)化(hua)转型和拓展全(quan)球化(hua)布局。”
在这一模(mo)式下，CDP提供的不只是软件工具，更通过服务和生态系统的深度整合，为客户提供了(le)全(quan)面的解决方案并帮助人力资源部(bu)门战略转型，聚焦(jiao)高价值的核(he)心战略。这使得CDP能(neng)够更有效地满足全(quan)球市场(chang)的需(xu)求，尤其在人力资源管(guan)理领域，为企业提供了(le)从(cong)招(zhao)聘到绩(ji)效管(guan)理的全(quan)流程服务。
吕威在讨论HCM SaaS+的长期(qi)盈利能(neng)力时提出，SaaS模(mo)式的高毛利率在中国市场(chang)上已得到验证。CDP集团近年来实(shi)现的高毛利率，不仅证明了(le)SaaS商业模(mo)式在中国的可持续(xu)性，也反映了(le)其商业模(mo)式的成功。
同时，她也强调了(le)SaaS行业在追求效率和满足客户定制化(hua)需(xu)求之间的平衡。SaaS提供商应专(zhuan)注于(yu)提供高效的营销和卓越的产品体验，同时坚持标准化(hua)的产品开发路线，引导市场(chang)接受最佳业务实(shi)践，以此提升整个行业的效率和盈利能(neng)力。这种策(ce)略将使SaaS企业能(neng)更好地服务现有客户，同时吸引新客户，实(shi)现长期(qi)稳定发展。
吕威进(jin)一步指出，当企业仅仅将SaaS产品视为功能(neng)竞争时，它(ta)们忽略了(le)SaaS作为服务模(mo)式的深层价值。这导致SaaS产品在中国的应用未能(neng)显著区别于(yu)传统软件产品，未能(neng)充分发挥其在企业战略中的作用。
为了(le)提升SaaS产品在中国企业中的价值和效率，其建(jian)议企业高层管(guan)理者应更加重视SaaS解决方案的战略意义，将其作为推动企业整体战略目(mu)标的关键工具。此外，企业需(xu)要培养对精细化(hua)管(guan)理的重视，确保(bao)SaaS采购(gou)和应用与企业的长期(qi)发展目(mu)标保(bao)持一致。通过这种战略性的方法，SaaS产品将能(neng)够显著提升企业的运(yun)营效率，并为企业带来更大的竞争优势和市场(chang)机会。
吕威同时也强调了(le)创新的重要性，她认为HCM的盈利能(neng)力关键在于(yu)能(neng)够持续(xu)提供创新的解决方案，以满足市场(chang)不断变化(hua)和客户的个性化(hua)需(xu)求。她认为，将传统HR服务与最新技(ji)术趋势相结合，如人工智能(neng)和大数据分析，是突破当前模(mo)式瓶颈的关键。CDP通过不断的技(ji)术创新和产品迭代，成功克服了(le)这些挑(tiao)战，为客户提供了(le)更加智能(neng)化(hua)、个性化(hua)的服务，确保(bao)了(le)长期(qi)的盈利能(neng)力。
4、AI赋能(neng)SaaS：引领企业智能(neng)化(hua)转型与全(quan)球战略升级
随着AI技(ji)术的不断进(jin)步，SaaS平台(tai)正(zheng)迎(ying)来一场(chang)革命性变革，逐渐(jian)成为企业数字(zi)化(hua)转型和全(quan)球化(hua)战略的核(he)心驱动力。企业需(xu)要认识(shi)到AI带来的机遇，并积极探索如何将AI集成到其SaaS平台(tai)中，以保(bao)持竞争力并实(shi)现长期(qi)发展。
在谈及(ji)智能(neng)SaaS平台(tai)的未来创新和发展方向时，吕威指出，人工智能(neng)技(ji)术将是推动HCM SaaS行业颠覆与重构的关键。AI将成为SaaS平台(tai)中的一种新的生产力，它(ta)将替代部(bu)分人工操(cao)作，特别是在数字(zi)员工和虚(xu)拟组织的应用中。AI的引入可能(neng)会颠覆传统的管(guan)理决策(ce)过程，使决策(ce)更加依赖于(yu)算法和数据分析，而非完全(quan)由人类判断。
她认为，通过引入AI和大数据分析，HCM SaaS平台(tai)可以实(shi)现招(zhao)聘流程的智能(neng)化(hua)，提高招(zhao)聘效率，并为企业制定更智能(neng)的招(zhao)聘策(ce)略。此外，吕威还强调了(le)员工体验的重要性，她提到，“通过提供员工自助服务和移动应用，员工可以更方便地管(guan)理个人信息、申(shen)请假期(qi)、参(can)与培训等，这不仅提高了(le)员工满意度，也减(jian)轻了(le)HR团队的负担。”
为了(le)抓住AI带来的机遇，SaaS提供商需(xu)要不断探索和整合AI技(ji)术，提高平台(tai)的自动化(hua)和智能(neng)化(hua)水(shui)平。同时，企业需(xu)要准备好迎(ying)接由AI驱动的管(guan)理决策(ce)和工作模(mo)式的变革，培养员工的数字(zi)素养，并建(jian)立(li)相应的政策(ce)和流程来管(guan)理AI的应用。在AI技(ji)术快速发展的背景下，企业、投资者和政策(ce)制定者需(xu)要共同努力，以确保(bao)技(ji)术进(jin)步能(neng)够带来积极的社会和经济影响。
技(ji)术创新的速度可能(neng)超过人类的接受速度，这要求企业和个人不断适应和学习。
吕威认为，在全(quan)球范围内推动创新的关键在于(yu)开放合作、跨界融合和人才培养。她分享了(le)CDP如何用技(ji)术帮助企业提高全(quan)球业务的效率和灵活性，包括采用SaaS、大数据、人工智能(neng)等技(ji)术和服务提升业务效率。此外，CDP集团还注重构建(jian)全(quan)球创新生态系统，通过搭建(jian)创新平台(tai)、优化(hua)创新流程、激励内部(bu)创新等方式，促进(jin)企业的持续(xu)发展和全(quan)球竞争力的提升。
5、全(quan)球化(hua)并不意味着一刀切(qie)，SaaS模(mo)式成为助力中国企业出海的加速器
在全(quan)球化(hua)的大潮中，中国企业正(zheng)站在一个新的历史节点上，面临着前所未有的机遇与挑(tiao)战。
吕威深刻认识(shi)到，在国际市场(chang)上，中国企业将与那些以精细化(hua)管(guan)理著称的全(quan)球品牌展开竞争。这要求中国企业不仅要适应国际规则，更要积极学习和采纳全(quan)球领先的管(guan)理模(mo)式，以建(jian)立(li)一个包容性的全(quan)球化(hua)人才管(guan)理机制。
以快速消费品行业为例，中国企业在全(quan)球市场(chang)上的竞争对手(shou)包括像Nike这样的全(quan)球知名品牌。这些竞争对手(shou)的全(quan)球视野和管(guan)理模(mo)式，迫使中国企业在全(quan)球化(hua)战略中采取(qu)更加灵活和高效的运(yun)营机制。
SaaS模(mo)式在此过程中扮演(yan)着至关重要的角色，它(ta)能(neng)够为中国企业的国际化(hua)之路提供强大的技(ji)术支持和运(yun)营便利。随着企业在全(quan)球范围内的运(yun)营扩展，一个能(neng)够适应不同国家和地区法律法规的系统平台(tai)变得至关重要。
CDP集团作为行业的领军企业，其全(quan)球化(hua)战略和对智能(neng)SaaS平台(tai)的深刻理解，为同行业企业提供了(le)宝贵的参(can)考。
与许多针对本土(tu)市场(chang)的中国SaaS产品不同，CDP集团是少数先行出海并拥有全(quan)球化(hua)团队的公司之一。在海外市场(chang)，CDP通过可控的SaaS服务定价和标准化(hua)，减(jian)少了(le)对定制化(hua)服务的依赖，这与SaaS模(mo)式的核(he)心价值相契合。
CDP全(quan)球化(hua)SaaS+商业模(mo)式的成功，得益于(yu)其在不同国家和地区实(shi)现商业模(mo)式本地化(hua)适配的能(neng)力。吕威提到，“全(quan)球化(hua)并不意味着一刀切(qie)，而是要在统一的标准下，充分考虑和尊重当地的文化(hua)和法律差异。”
CDP通过构建(jian)一个global local service的模(mo)式，即(ji)在全(quan)球化(hua)的标准下提供本地化(hua)的服务，成功实(shi)现了(le)这一点。这种模(mo)式不仅考虑了(le)全(quan)球统一的人才标准和管(guan)理流程，还充分尊重和适应了(le)当地的法律法规及(ji)文化(hua)差异，从(cong)而在全(quan)球范围内建(jian)立(li)了(le)成功的商业模(mo)式。
吕威对中国企业在全(quan)球化(hua)时代的表(biao)现和贡献持乐观态度。她预期(qi)，“中国企业将更积极地参(can)与全(quan)球市场(chang)竞争，不断提升自身实(shi)力。”同时，她也提醒企业，在全(quan)球化(hua)过程中，需(xu)要注重品牌建(jian)设、技(ji)术研发和国际化(hua)人才培养，以适应不断变化(hua)的市场(chang)环境(jing)。
在全(quan)球化(hua)的初(chu)步探索中，中国企业往往侧重于(yu)产品和资本的输出。然而，吕威则表(biao)示，企业应将人才的培养和管(guan)理作为其全(quan)球化(hua)战略的核(he)心。
她认为，全(quan)球化(hua)的成功不仅仅依赖于(yu)产品优势，更在于(yu)企业能(neng)否实(shi)现从(cong)产品导向到人才导向的转型。在这一转型过程中，人才成为企业最宝贵的资产，需(xu)要通过全(quan)球一致的人才行动计划来培养和管(guan)理。
吕威强调，中国企业在全(quan)球化(hua)进(jin)程中必须学习国际先进(jin)的经营哲(zhe)学，避免因(yin)缺乏本地化(hua)考量而直接将国内软件应用于(yu)海外市场(chang)的决策(ce)失误。企业决策(ce)者需(xu)要具备战略眼光，不仅要深入理解产品，更要确保(bao)战略决策(ce)的准确性和前瞻性。
此外，吕威同时也指出，风险(xian)控制是全(quan)球化(hua)企业不可或缺的一部(bu)分，涉及(ji)到地缘政治、全(quan)球竞争以及(ji)人才管(guan)理等多个层面。在这一背景下，企业CEO的领导力尤为关键，他们需(xu)要亲自参(can)与并关注企业的全(quan)球化(hua)进(jin)程，为团队提供明确的方向指引，确保(bao)资源的有序开发和高效利用。
通过聚焦(jiao)人才和强化(hua)风险(xian)管(guan)理，中国企业将能(neng)够更稳健地推进(jin)其全(quan)球化(hua)战略，实(shi)现长期(qi)的可持续(xu)发展。这要求企业在全(quan)球范围内构建(jian)一个开放、包容、高效的人才管(guan)理体系，同时建(jian)立(li)一套全(quan)面的风险(xian)评估和应对机制，以应对全(quan)球化(hua)带来的复杂挑(tiao)战。
6、结语：
通过吕威的深入分享，我们得以窥见HCM SaaS在全(quan)球范围内的发展现状(zhuang)和未来趋势。CDP集团凭借独有的HCM SaaS+业务模(mo)式与全(quan)球化(hua)布局，不仅为自身赢得了(le)市场(chang)先机，更为整个行业内的企业树立(li)了(le)标杆，展现了(le)巨大的成长前景。
随着技(ji)术的不断进(jin)步和市场(chang)的持续(xu)演(yan)变，HCM SaaS无疑将在中国企业迈向全(quan)球化(hua)进(jin)程中扮演(yan)更加重要的角色，以CDP集团为代表(biao)的国内HCM SaaS企业还将大有可为。不论是从(cong)未来的成长性还是确定性来看，资本市场(chang)都理应给(gei)予更多的关注与期(qi)待。