微软遭遇重大服务中断事件，导致全球用户无法访问其云计算(suan)平(ping)台，并迫使航空公司取消航班。
7月19日(ri)，微软发布消息称(cheng)，旗下Microsoft 365系(xi)列服务出现访问中断，受影响的软件包括但不限于Microsoft 365应用系(xi)列，以及(ji)微软Xbox等。随后，在全球范围内，许多微软用户反映(ying)称(cheng)搭载Windows系(xi)统的公司电脑出现了“蓝屏”故障，无法正常启动。
当天上午，官网账号微软365状(zhuang)态（Microsoft 365 Status）在X平(ping)台上表示：“我们正在调查(cha)影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题(ti)。”
来源：X平(ping)台
在Azure云计算(suan)平(ping)台的状(zhuang)态页面上，微软表示问题(ti)始于美国时间周四晚上10点前(qian)，影响了美国中部地区的系(xi)统。在更新中，微软表示已经确定了问题(ti)的原因(yin)，正在努力恢复用户的访问。
虽然具体的故障原因(yin)尚不明确，有分析指出，Windows“蓝屏”的背后原因(yin)可(ke)能(neng)是由于美国网络安全公司CrowdStrike的更新所导致，使得安装了相关安全软件的Windows系(xi)统出现宕(dang)机现象。CrowdStrike日(ri)本子公司也发言称(cheng)，安装了该公司安全软件“Falcon”的电脑出现了“蓝屏”问题(ti)，正在调查(cha)原因(yin)并考虑对策。
随后，网络安全软件公司Crowdstrike在其支持平(ping)台发布消息称(cheng)，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程(cheng)部已确定该问题(ti)与“内容部署（content deployment）”有关，目前(qian)已恢复了这些(xie)更改。
不只是Windows电脑用户，微软的相关问题(ti)还影响到了多家金融机构、航空公司和海外(wai)媒体。
19日(ri)，据外(wai)媒报道，根据美国联邦航空管理局（FAA）19日(ri)早间发出的警(jing)报，美国航空、联合航空和达美航空已请求FAA对所有航班实施全球停飞。FAA要求空中交通管制(zhi)员告知飞行员，航空公司目前(qian)遇到了通信问题(ti)。与此同时，空中航班将继续飞行，但美国航空、联合航空或和达美航空的航班将不会起飞。澳大利(li)亚墨尔本机场也表示，他们“遇到了全球技(ji)术(shu)问题(ti)”，这影响了机场的登(deng)机程(cheng)序。
另(ling)外(wai)，据港媒报道，7月19日(ri)下午，香港机场管理局表示，由于微软系(xi)统出现故障，香港机场受影响航空公司须改用人手办理登(deng)记手续，航班运作暂未受影响。受影响航空公司改用人手办理登(deng)记手续，已启动紧急应变机制(zhi)跟进，呼(hu)吁旅客预留充足时间。
7月19日(ri)14时45分，国泰航空官网发布通知称(cheng)，由于无法预期的技(ji)术(shu)问题(ti)，位于香港国际机场的自助办理值机手续设施目前(qian)未能(neng)使用。国泰正在与机场管理局紧密合作，将会尽(jin)快(kuai)恢复相关服务。官网还提及(ji)，国泰恳请所有顾客在前(qian)往机场前(qian)透过国泰网站(zhan)或流动应用程(cheng)序在线(xian)办理值机手续，并且获取手机登(deng)机牌。对于有托运行李的顾客，强烈(lie)建议在航班出发前(qian)至少三小时抵达机场，以便有足够的时间办理值机手续。
而在当天，经营伦敦证券交易所的伦敦证券交易所集(ji)团(tuan) (LSE Group) 也表示遇到了一个全球性的技(ji)术(shu)问题(ti)，导致新闻无法发布。西(xi)日(ri)本旅客铁道公司（JR西(xi)日(ri)本）也因(yin)该故障而无法提供(gong)列车行驶位置信息。
目前(qian)看来，本次故障在澳大利(li)亚造成(cheng)的影响尤为严重，当地银行Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank均受到了影响。澳大利(li)亚广播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia无法在当天下午播放原定的节目。