红网时刻(ke)新闻7月2日讯（记者 何(he)青）“湖南本轮强降雨过程中，我们收到了12345转(zhuan)来的一个投诉。”7月1日，湖南省水旱灾害防御值班室，值班长翟(di)文峰和记者分享了一个市民(min)的投诉故事。

故事发生在6月24日的长沙，一位市民(min)在强降雨期间收到了来自四面(mian)八方的“关怀(huai)”——9条预警信息。这些信息虽然都是出于保护(hu)市民(min)安全的初衷，但密(mi)集的推送却给(gei)市民(min)带来了“甜蜜的烦恼”，他便(bian)拨打12345“抱(bao)怨”了一把。

记者带着这个疑问采访了省水旱灾害防御事务中心防御部副部长刘燕龙，他介绍主要原因有(you)三个。

一是强降雨期间，雨水情变化大，省水利厅联合气象部门动态研判，加密(mi)预警频次。二是预警范围的增加，以前的预警信息主要针对山洪危险区内的群众，考虑到本轮强降雨影响范围大，预警范围涵盖了危险区周边区域。加之长沙地区手机信号基站密(mi)集，同一区域内可能多(duo)个基站都发出了预警，导致该(gai)市民(min)一天内收到了9条预警信息。

面(mian)对这一投诉，湖南省水利厅迅速采取了行动。他们联系(xi)了运(yun)维单位，优化预警信息发布程序，以避免类似(si)情况发生。

“宁可听骂声，不可听哭声。换个角度来看，市民(min)的一通投诉何(he)尝(chang)不是对防汛工作细致的一种肯定。”翟(di)文峰表示，“水利防汛工作必须做到‘抓早抓细、精(jing)准施策(ce)’，在水情复杂的时刻(ke)，我们必须选择‘小(xiao)题大做’，加密(mi)值守巡查(cha)，发出靶向预警，及时提醒转(zhuan)移，才能最(zui)大程度保障人(ren)民(min)群众生命财产(chan)安全。”