近日，湖(hu)南各地(di)开启“炙烤”模式。湖(hu)南移动一方面(mian)组(zu)织员工战高温斗酷暑，奋战在(zai)一线保障网络畅通；另一方面(mian)，在(zai)全省范(fan)围开展“夏(xia)日送清凉(liang)”活动，为城(cheng)市(shi)带(dai)来一丝清凉(liang)，用实际行动践行“心级服务”理念。

在(zai)湘潭，工程建设(she)人员在(zai)小区拉(la)线、熔接，进行5G基站开通施工作业(ye)。在(zai)岳阳(yang)华容和平江洪灾受灾现场，应急技(ji)术专(zhuan)家们顶着烈日紧急进行通信抢修工作，快速(su)定位问题(ti)并采取(qu)有效措施进行处理。湖(hu)南移动的通信建设(she)与维护人员不辞辛劳，用他们的汗水和努力保障万(wan)千(qian)客户通信畅通无阻。

为了(le)更好地(di)服务客户，湖(hu)南移动不仅在(zai)技(ji)术层面(mian)下足功夫(fu)，还在(zai)服务层面(mian)进行优化升级。除了(le)在(zai)各主营业(ye)厅设(she)立(li)了(le)“清凉(liang)驿站”，为环卫(wei)工人、建设(she)工人、快递小哥等(deng)户外工作者提供免费凉(liang)茶、手机充电以(yi)及休息避(bi)暑的场所，还通过提供免费维修、咨询等(deng)多元化服务，让户外工作者在(zai)炎炎夏(xia)日里感受到移动带(dai)来的沁凉(liang)。这一举措既体现了(le)湖(hu)南移动对一线工作者的关怀和尊重，又是“心级服务”理念的生动实践。

“我(wo)们将广泛听(ting)取(qu)客户意见(jian)和建议，进一步改进和优化服务流程，努力为广大客户提供更加舒心、暖(nuan)心、安心、放心、贴心的全方位服务。”湖(hu)南移动有关负(fu)责人表示。