参考消息网6月3日报道据(ju)香港(gang)《南华早报》网站6月1日报道，外国游客在中国景点面临着预约难题。
报道称，中国国家博(bo)物馆拥有丰富的文物藏品(pin)，是(shi)国内外游客的必去景点之一。
不过(guo)，对外国游客不利(li)的一点是(shi)，他们(men)得提前(qian)预约，通过(guo)中文小程序选择参观时间段(duan)并登记(ji)个人信息。不少这(zhe)类(lei)系统是(shi)在疫情期间开(kai)发的，当时中国境内鲜有国际游客。
其他热门旅游景点——例如(ru)位于古都西安的陕西历史博(bo)物馆——也存在类(lei)似(si)情况。
中国的技术革命令人们(men)的生活更加便(bian)利(li)，而这(zhe)种增(zeng)强的便(bian)利(li)性现在可能在无意间偏向(xiang)国内居民。这(zhe)些问题正在博(bo)物馆出现。
在中国，很多主要景点都需要游客通过(guo)小程序提前(qian)预约。这(zhe)意味着游客要提前(qian)规划行程，拥有微信账号(hao)并掌握其用法，以(yi)及具备基本(ben)中文能力。
随(sui)着旅游业反弹(dan)，一些枢纽(niu)城市已率先为外国游客提供更好的接待服务。
荷(he)兰格罗宁根大学学者威廉·菲格罗亚最(zui)近短期访问了北京(jing)。他表(biao)示，虽然自己得以(yi)参观天安门广场和故宫博(bo)物院，但没(mei)能参观北京(jing)大学校园，因为抢手的参观时段(duan)提前(qian)好几天就会开(kai)放预约。
他说：“不少游客试图(tu)临时前(qian)往，最(zui)终失望地离开(kai)。”
菲格罗亚指出，如(ru)果(guo)你设法安装了微信，操作起来就方便(bian)得多，但由于种种原因，这(zhe)对外国人来说存在挑战。
与此同时，在中国这(zhe)个高度数字化(hua)的国家，手机短信也是(shi)网站、服务和应用程序的重要注册和登录手段(duan)，但其中一些只支(zhi)持中国号(hao)码。当地人仅需一个验(yan)证码即可搞定，对外国人来说就难得多了。
这(zhe)次中国之行，菲格罗亚主要依(yi)靠当地人的善(shan)意和工作人员的灵活安排。他说：“对于至少一个我没(mei)能及时预约的地方，我先预约了稍晚的参观时间，然后一大早就去解释(shi)自己的情况。他们(men)把我的预约提前(qian)了。”
菲格罗亚还表(biao)示，虽然一些博(bo)物馆的新展览“配有游客能够理解的足够英语(信息)”，但往往局(ju)限于展览的开(kai)头和结尾部分，对单个文物的深(shen)入英文描述仍显不足。
全球化(hua)智库驻北京(jing)研究员佐尊·艾(ai)哈(ha)迈德(de)·汗(中文名明竺)说，虽然博(bo)物馆的展览和双语标识的质(zhi)量有所提升，许多关键目的地仍缺乏能用英语交流的工作人员和导游。如(ru)果(guo)不加以(yi)解决，这(zhe)可能影响中国的软实力潜力。
她说：“对中国来说，国际旅游是(shi)一个机会，可以(yi)展现中国的历史文化(hua)、经济进步以(yi)及中国社会的活力和热情，并针对有偏见的媒(mei)体报道——尤其是(shi)来自西方的报道——展示中国的真实情况。”
此外，外来者也可能难以(yi)享(xiang)受到中国公民在一线(xian)城市享(xiang)受的其他便(bian)利(li)。由于大多数时候都能用中国身份(fen)证买票，很多检票机都被智能读卡设备替代。当地人只要刷身份(fen)证就能畅行无阻，而外国人仍需手动检票。（编译/杜源江）