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广铁集团提升过港高铁动卧列车服务品质,旅客,餐食,梳子
2024-06-19 00:19:04
广铁集团提升过港高铁动卧列车服务品质,旅客,餐食,梳子

中(zhong)新网(wang)广州6月16日(ri)电 6月15日(ri)列车运行图调整,京港、沪港间实(shi)现夕发(fa)朝至,香港与内地间人员往(wang)来将(jiang)更加便利。广铁集(ji)团出台了多项服务新举措,大(da)力(li)提(ti)升旅客出行体验。

据广铁集(ji)团客运部负责人介绍,调图后广铁集(ji)团负责周五、周日(ri)从香港西九龙始发(fa),和(he)周六、周一从北京西、上海虹桥始发(fa)的高铁动卧列车乘务工作。为做好客运服务,制定了10余条客运服务提(ti)质措施,努力(li)打造列车优质服务品牌。

为做好京港、沪港高铁动卧列车服务工作,广铁集(ji)团组织对动车组列车的门窗、座椅、电茶炉(lu)、洗手间、厕所等设备设施进行重点修整,并(bing)首(shou)次在高铁动卧列车上进行多项创新试点。如在配有马桶的卫生间内,统一安装(zhuang)马桶掀盖器,便于旅客使用,并(bing)选用优质固体香薰和(he)按压洗手液,以(yi)及(ji)装(zhuang)饰花艺、收纳盒(梳子、棉签、橡皮筋)等盥洗备品,营造良好卫生的环境;面向列车上的卧铺旅客免费提(ti)供“U彩洗漱包”等精(jing)美实(shi)用的旅行用品,并(bing)在卧铺下方(fang)配置“四色(se)”一次性拖鞋(xie),方(fang)便旅客在使用时加以(yi)区分。

“车上配发(fa)的‘U彩洗漱包’内含牙(ya)刷、牙(ya)膏、梳子、两块压缩毛(mao)巾等一次性用品和(he)洗面奶、润(run)肤(fu)露等物品,方(fang)便乘车的旅客使用。”广铁集(ji)团客运部客管科高工马骁啸说。

为方(fang)便夜间和(he)早晨的用餐需求(qiu),动车餐饮公司根据线路特色(se),特地准备了港式风味荔枝肉套餐、三鲜鱼丸套餐、虾肉馄饨(tun)面、蜜汁叉烧肠粉(fen)等具有港式风味的餐食。同时,在动卧车厢(xiang)设置了独立的餐牌,方(fang)便旅客了解和(he)选择(ze)餐食品种,并(bing)通(tong)过畅行码快速点餐。

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