“新质生产力”等，成为近段时间以来频繁被提及的热词。
所谓新质生产力，指的是创新起主导作用(yong)，摆脱传统经济增(zeng)长(chang)方式、生产力发展(zhan)路径，具有高科技(ji)、高效能、高质量特征。
在其背后，伴(ban)随的是技(ji)术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级。由此很多(duo)领域迎来了颠覆和重(zhong)构的机会，很多(duo)企(qi)业也在推动变革创新，寻求更多(duo)新动能。
宝尊，作为中国品牌电(dian)商服务行(xing)业的领导者、先行(xing)者及数字商业赋能者，就是一个值得观察(cha)的例(li)子，或者说窗口。
因为，宝尊的探索、思考与进化(hua)，不仅是新质生产力的具象化(hua)切面，也有望影响产业链的发展(zhan)。从中，或许(xu)我们能感知到一个企(qi)业是如何应对变化(hua)，践行(xing)创新的。最新发布的2024年(nian)第一季度报也提供出较好的观察(cha)机会。
01
业绩(ji)验(yan)证
这是宝尊转型第二年(nian)的首份财(cai)报，总体来看实现(xian)持续(xu)的业绩(ji)验(yan)证。
财(cai)报显示，宝尊第一季度净收入约20亿元，同(tong)比增(zeng)长(chang)5%，同(tong)时经营现(xian)金流和自(zi)由现(xian)金流进一步(bu)转好。
从集团内部细分来看，宝尊电(dian)商、宝尊品牌管理和宝尊国际三大业务板块仍在扎实推进，积极的边际变化(hua)不容(rong)忽视。
其中，宝尊电(dian)商业务的服务收入约13亿元，增(zeng)速回正；经营现(xian)金流实现(xian)了自(zi)2019年(nian)以来一季度的首次转正。同(tong)时，这一业务项下数字营销和技(ji)术服务收入同(tong)比增(zeng)长(chang)22%，是增(zeng)长(chang)的主要动力。
宝尊电(dian)商业务的经销毛(mao)利率达到14%，较去年(nian)同(tong)期提升2%。
宝尊品牌管理业务收入约3亿元，同(tong)比增(zeng)长(chang)66%，毛(mao)利率为53%，非标(biao)准会计准则下经营亏损同(tong)比改善16%。
这意味(wei)着，宝尊的收入端(duan)、利润端(duan)双双向好，进一步(bu)巩(gong)固电(dian)商压舱石(shi)业务的基本盘(pan)，并夯实第二增(zeng)长(chang)曲线，整(zheng)体提升经营质量。
回过头看，2023年(nian)宝尊的全面转型确实带来了转折点，真真切切地体现(xian)在业绩(ji)上。上份财(cai)报中呈现(xian)的部分变化(hua)亦得到了延(yan)续(xu)及增(zeng)强，如宝尊核(he)心财(cai)务指标(biao)的全面向好，电(dian)商业务的现(xian)金流改善，其或将(jiang)演变为一种趋势。
02
创新主导
结合(he)企(qi)业定位、布局，更是能够清晰看到其背后“新质生产力”的涌动，即宝尊的创新主导，以及其身上不断强化(hua)的高科技(ji)、高效能、高质量特征。
具体来说，宝尊始终秉承“科技(ji)成就商业未来”的愿(yuan)景，以数字化(hua)为核(he)心抓手(shou)赋能品牌持续(xu)高质量增(zeng)长(chang)。尤其宝尊早(zao)早(zao)拥(yong)抱前(qian)沿(yan)技(ji)术，在各个板块均有AI相关运(yun)营及积累(如文档图片生成、智能客服等)，并成立了全渠道数字化(hua)技(ji)术服务品牌——“宝舵”，赋能更多(duo)品牌实现(xian)全渠道零(ling)售数字化(hua)转型。
第一季度，宝尊在此基础上保持创新并取得成果，值得关注的有几点。
第一个看点是，宝尊在全渠道能力夯实、服务品质提升上继续(xu)突破，更多(duo)的客户愿(yuan)意推荐(jian)宝尊的服务。
例(li)如，期内宝尊帮助品牌在天猫、京东、唯品会、抖音、得物、小红书等多(duo)个渠道开设新店，助力品牌在全渠道、新渠道实现(xian)创收。
其中的变化(hua)也集中体现(xian)在了客户满(man)意度的提升。与尼(ni)尔森开展(zhan)的NPS最新调研显示，品牌客户对于宝尊的净推荐(jian)评分从8.07提高至8.23。
以实际的数据表现(xian)来看，更多(duo)客户站在了“推荐(jian)”的立场，而非“中立”或“贬(bian)损”（8分及以下），表明宝尊逐渐抢占客户心智，建立较高的客户忠诚度，市(shi)场竞争能力在实质性转强。
第二个看点是，宝尊着力打造高质量经销，有望更充分地发挥优势，优化(hua)业绩(ji)结构。
一方面，宝尊优化(hua)现(xian)有经销业务，包括制订(ding)经销项目质量评估体系等，通过精(jing)细化(hua)管理提升经营质量。另一方面，宝尊引入高质量的总代业务，正在与多(duo)个中型国际品牌探索全国独家代理的全控盘(pan)、数字化(hua)经销业务模式。据悉，目前(qian)已有品牌推进落地，如加拿大知名时尚品牌ALDO、美国知名高端(duan)家用(yong)电(dian)器品牌必(bi)胜（Bissell）和法国美妆(zhuang)护肤品牌NUXE。
与传统经销商相比，宝尊在数字化(hua)经销能力上更具优势，叠(die)加独家代理的获取使其拥(yong)有更大的自(zi)主空间，有望更充分地发挥优势，通常会带来更高的利润空间和市(shi)场份额。
在上述两点上，宝尊电(dian)商的想象力依然(ran)足(zu)够大。
第三个看点是，品牌管理业务有所突破，验(yan)证宝尊的全方位品牌管理能力，释放更多(duo)可能性。
目前(qian)，品牌管理旗下有Gap和Hunter两个品牌，Gap的转型进展(zhan)受(shou)到诸多(duo)关注。
据悉，Gap在新品推出、营销策略等方面均已取得阶(jie)段性进展(zhan)，如产品维度，Gap丰富了植(zhi)地中国(China-for-China)产品线。近期，Gap亦加大了在童(tong)装、女装细分类目上的投入，并陆续(xu)推出UV防晒系列(lie)等全新功能性产品，与8ON8、Palace等精(jing)选品牌进行(xing)IP联名合(he)作，实现(xian)产品、品牌的双重(zhong)突破。
渠道方面，近期Gap新店坪效保持稳健态势，接下来将(jiang)加快开店节奏。其计划在第二季度开设约5家店铺，同(tong)时通过在关键城市(shi)设立快闪(shan)店的方式，灵活进行(xing)市(shi)场测试。
相信(xin)随着这些布局进一步(bu)铺开，宝尊的技(ji)术、运(yun)营优势等或将(jiang)更充分地转化(hua)，帮助其构建竞争优势，巩(gong)固这一增(zeng)长(chang)曲线。
与此同(tong)时，对于宝尊来说，品牌管理业务是一个“支点”，撬动着深层次的自(zi)我革新。
宝尊因此变成一个横跨产品设计、供应链、成品、批发、电(dian)商、线下零(ling)售等全渠道全链路的数字商业伙伴(ban)。在具体的实践中，宝尊将(jiang)有机会成为一家对消费者更有感知的品牌公司(si)，沉淀出更为深刻(ke)的消费洞察(cha)和理解，从而持续(xu)为自(zi)身以及品牌合(he)作伙伴(ban)探索新的增(zeng)长(chang)空间，包括可以提供更丰富和更高价值的服务及技(ji)术解决方案。
随着这一业务有所突破，一切可能加速到来。
03
以“智”提“质”
更开阔的视角(jiao)下，技(ji)术等正在为电(dian)商乃至零(ling)售行(xing)业创造新叙事逻辑。
由于存在消费分层需求变化(hua)、产业结构升级等因素，电(dian)商“下半场”仍有增(zeng)量增(zeng)长(chang)。同(tong)时，促消费政策促进消费潜(qian)力释放，商务部将(jiang)2024年(nian)确定为消费促进年(nian)，提出要培育扩大新型消费等，今年(nian)电(dian)商有望乘此东风而继续(xu)发展(zhan)。
然(ran)而，锚定增(zeng)长(chang)的核(he)心变量已经改变，高质量、可持续(xu)的业务增(zeng)长(chang)需要以“智”提“质”，才(cai)能实现(xian)。
从大逻辑上看，人、货、场的内涵不断变化(hua)，如今用(yong)户需求越来越多(duo)元化(hua)，如不再(zai)只是简单关注某个单一渠道，不同(tong)渠道的运(yun)营体系相互(hu)割裂(lie)势必(bi)造成品牌能力和资源建设重(zhong)复性浪费，增(zeng)加运(yun)营成本，品牌需要“统一管理”及一站式解决方案。技(ji)术一定是其实现(xian)的底层基础之一。
聚焦(jiao)今年(nian)，一个重(zhong)要的线索是，以质量为基础的性价比消费需求渐成主流，电(dian)商平台均发力“价格力”。抖音电(dian)商继拼(pin)多(duo)多(duo)、阿里巴巴和京东后，也将(jiang)“价格力”设为2024年(nian)的首要任务。
这使得价格力成为基准线，电(dian)商平台和品牌都必(bi)须具备，然(ran)后在此基础上进行(xing)创新。
更具体的，“价格力”由优质、优价构成，是针对不同(tong)分层的消费者推出适配其需求的产品，并给出有最吸(xi)引力的价格，同(tong)时保证合(he)理的利润。
那么，品牌如何实现(xian)价格力？甚至在此基础上进行(xing)创新？
品牌或需进一步(bu)构建自(zi)身数字商业体系，布局全渠道、精(jing)准营销等，归(gui)根结底还是需要有管理力、技(ji)术力等作为支撑。如借助AI技(ji)术推动研发效率、供应链管理及消费者体验(yan)的全面升级。
此时，在电(dian)商服务领域，拥(yong)有全渠道业务生态、先进科技(ji)系统的服务商进一步(bu)显现(xian)优势。
宝尊近年(nian)来总结出了一套品牌全渠道业务增(zeng)长(chang)的方法论，结合(he)团队(dui)运(yun)营和技(ji)术能力，也更有能力承接住这部分服务需求。
且(qie)值得留意的是，宝尊近期重(zhong)磅推出宝尊全渠道增(zeng)长(chang)引擎i-MORE：分别代表intelligence-empowered（数智赋能）、Dynamic Merchandising（灵动策品）、Connected Omni-channel（全域联动）、Reliable Supply-chain（智链管理）和Unified Experience（同(tong)感同(tong)权）五大能力支柱，在助力品牌实现(xian)全渠道数字化(hua)转型这件事上开启提效模式。
这个意义上，宝尊始终走(zou)在了大多(duo)数竞争者的前(qian)面，正在从当前(qian)的市(shi)场挑(tiao)战中获取新机会、新成长(chang)。
04
尾声
总的来说，宝尊是一家有“终局思维”的企(qi)业。在如今发展(zhan)“新质生产力”的时代背景下，“科技(ji)成就商业未来”已经变得更加现(xian)实。
而且(qie)，宝尊始终先人一步(bu)，站在未来指引当下的前(qian)行(xing)步(bu)伐，努力为品牌用(yong)户创造更多(duo)的价值。
如宝尊再(zai)次推出面向未来的服务和产品，向着全球供应链的上游迈进，在品牌数字商业生命周期的各个环节为客户赋能。
一个更全面、更具未来想象空间的宝尊似乎已经成型。