作为智慧医疗服(fu)务综合试点医院，国(guo)家儿童(tong)医学中心(xin)、首都医科大学附属北(bei)京儿童(tong)医院为多措并举提升儿童(tong)就(jiu)医体验，患(huan)儿到北(bei)京儿童(tong)医院就(jiu)诊(zhen)将获得更多便利。自建停车设施增加停车位、打造智慧导诊(zhen)服(fu)务、推动医保移动支付(fu)……北(bei)京青(qing)年报(bao)记者从北(bei)京儿童(tong)医院获悉，在“六一”儿童(tong)节来临前(qian)，以患(huan)儿为中心(xin)，该医院推出了多个优化服(fu)务举措。
近期，北(bei)京儿童(tong)医院通过自建停车设施解(jie)决患(huan)儿家长停车难。据北(bei)京儿童(tong)医院副(fu)院长赵成(cheng)松介绍，医院自走式立体停车设施项目正式启用以来，新增停车位685个，目前(qian)单个车位平均日周转次数4.9到5.8次，高峰期停车由原来围(wei)绕北(bei)京儿童(tong)医院循环转圈等候到10分(fen)钟之(zhi)内即可进入停车楼，有效(xiao)缓解(jie)了人民群众就(jiu)医停车难，以及周边交通拥堵问题。据高德数据监测，医院周边拥堵延时指数同步(bu)下降56.7%。
“六一”前(qian)，北(bei)京儿童(tong)医院通过推进信(xin)息互联互通，打通患(huan)儿就(jiu)医前(qian)“一公里”。患(huan)儿及家长来院前(qian)，可通过百度、高德等导航平台、医院APP、微信(xin)公众号以及支付(fu)宝小程序实时查询医院停车设施的空余车位情况，选择合适的出行方式。就(jiu)诊(zhen)结束后(hou)，可通过医院APP、支付(fu)宝小程序、微信(xin)服(fu)务号进行停车缴费。
在就(jiu)诊(zhen)环节，赵成(cheng)松说，结合儿童(tong)就(jiu)诊(zhen)季节性特点及儿科专(zhuan)业特点，医院优化再造门诊(zhen)流程，让数据多跑路，群众少(shao)跑腿。在环节上(shang)做(zuo)“减(jian)法”：通过支付(fu)宝北(bei)京儿童(tong)医院小程序预约挂号的门诊(zhen)患(huan)儿，取消到院后(hou)的取号环节，可直接凭线上(shang)二维码自助报(bao)到后(hou)就(jiu)诊(zhen)，减(jian)少(shao)院内奔波；服(fu)务上(shang)则做(zuo)“加法”，为患(huan)儿提供覆(fu)盖(gai)就(jiu)诊(zhen)全流程的智慧导诊(zhen)服(fu)务，基于诊(zhen)疗流程，通过相应节点的信(xin)息推送，告知患(huan)儿及家属下一个诊(zhen)疗环节的地(di)点、注意事项等。
儿童(tong)医保移动支付(fu)的有效(xiao)应用，帮助打通就(jiu)诊(zhen)及住院过程中移动支付(fu)“壁(bi)垒”。 赵成(cheng)松说，与成(cheng)人相比，因儿童(tong)难以本人操作、身份(fen)信(xin)息匹配难度大等，儿童(tong)医保移动支付(fu)面(mian)临更多难题，也在一定程度上(shang)影响(xiang)了儿童(tong)就(jiu)医便捷(jie)性。在各(ge)部门积(ji)极推动下，北(bei)京儿童(tong)医院已实现北(bei)京医保患(huan)者门诊(zhen)预约挂号、就(jiu)医费用的移动支付(fu)，患(huan)儿无需前(qian)往窗口或自助机排队缴费。
同时，充分(fen)考虑儿童(tong)就(jiu)医特点，优化医保移动支付(fu)“亲情绑定”线上(shang)流程，支付(fu)宝北(bei)京儿童(tong)医院小程序支持(chi)多位家庭成(cheng)员陪伴(ban)孩(hai)子就(jiu)医支付(fu)，进一步(bu)提升了医保患(huan)儿支付(fu)效(xiao)率。此外(wai)，医院还积(ji)极推进患(huan)儿线上(shang)自助办理入院，实现自费和医保患(huan)儿住院全流程线上(shang)登记缴费等手续(xu)，减(jian)少(shao)住院患(huan)儿窗口排队。
在用药方面(mian)也有新动作。结合北(bei)京市“三医联动”试点工作，北(bei)京儿童(tong)医院积(ji)极推进试点医院处方流转和药店(dian)医保线上(shang)结算工作，解(jie)决儿科用药“卡脖子”瓶颈问题。以西城区有关医疗机构为试点，通过统筹协调信(xin)息化改造，实现不同医疗机构间儿童(tong)用药目录(lu)、处方审核(he)等同质化用药服(fu)务。目前(qian)，相关系统改造工作正在积(ji)极进行中。该措施落地(di)后(hou)，患(huan)儿可在北(bei)京儿童(tong)医院牵头的儿科医联体合作医疗机构及相关药店(dian)就(jiu)近开具和购买(mai)儿童(tong)用药，减(jian)少(shao)患(huan)儿集中在儿童(tong)医院就(jiu)医取药，让患(huan)儿就(jiu)近获得优质儿科医疗服(fu)务。
文/北(bei)京青(qing)年报(bao)记者 蒋若静