（文/廖艳琳 编辑/赵乾(qian)坤）
据英国路透社7月19日报道，由于(yu)微软(ruan)旗下部分应用和服务出现技术故障，世界各地的(de)航空乘(cheng)客面临航班延误、取消，以及无法(fa)值机等问题。
目(mu)前，微软(ruan)表示，大部分服务已恢复正常(chang)，但少数客户的(de)服务仍(reng)可能受影响(xiang)。
一位受其影响(xiang)的(de)爱尔兰乘(cheng)客告诉路透社，他在扫描登机牌时显示“服务器已离线”的(de)消息。机场方面建(jian)议乘(cheng)客在出发前务必在线上查询(xun)航班状(zhuang)态。根据全球航空分析公司Cirium的(de)数据，已有1390个航班因(yin)此被取消，预计还将(jiang)有更(geng)多航班受到影响(xiang)。
即便目(mu)前未受到直接影响(xiang)航空公司，也不得不采取应急措(cuo)施。因(yin)为(wei)，“系统中断造成的(de)影响(xiang)是全球性的(de)”。
航空业对时间的(de)高(gao)度敏感(gan)性，使其受到的(de)冲击尤为(wei)严重。航空公司通常(chang)依赖紧密协调的(de)时间表，而这些时间表通常(chang)由空中交通管制控制。即使是短暂的(de)延误也可能导致机场和航空公司的(de)起降计划遭受重创(chuang)。
美国、亚洲和欧洲的(de)主(zhu)要航空公司，如瑞安航空（Ryanair）、达美航空（Delta Airlines）和印度航空（Air India），纷纷表示面临航班延误或通讯中断问题。
美国方面表示，由于(yu)通讯中断，几家美国航空公司都(dou)受到了影响(xiang)，但现已恢复运营。
在欧洲，阿姆(mu)斯特丹史基浦机场、柏林机场、伦敦盖(gai)特威克机场、爱丁堡(bao)机场等多个机场均受到影响(xiang)。
航班追踪服务应用平(ping)台FlightRadar24援引史基浦机场发言人的(de)话称(cheng)，该机场成为(wei)全球受影响(xiang)最(zui)为(wei)严重的(de)航空枢纽之一，目(mu)前还无法(fa)确定(ding)具(ju)体(ti)受影响(xiang)的(de)航班数量，建(jian)议旅客联(lian)系航空公司获取最(zui)新信(xin)息。
2024年7月19日，由于(yu)微软(ruan)公司旗下部分应用和服务出现问题，荷兰史基浦机场航班延误。图为(wei)史基浦机场官网的(de)通知(zhi)。 东方IC
根据欧洲的(de)相关法(fa)律，航空公司需为(wei)超过三(san)小时的(de)延误向乘(cheng)客提供赔偿，但目(mu)前尚不清楚这次系统故障将(jiang)对航空公司的(de)法(fa)律责任产生(sheng)何种(zhong)程(cheng)度的(de)影响(xiang)。
部分机场改用其他替代办法(fa)。
印度新德里机场3号航站楼的(de)航空公司已开始向乘(cheng)客提供手写登机牌，而机场工作人员(yuan)则通过白板显示航班登机口信(xin)息。
迪拜国际机场（DXB）1号、2号航站楼部分航班的(de)登机手续受到影响(xiang)，但航空公司已切换至其他系统操作。
香港国际机场则表示，机场已调整为(wei)人工处(chu)理(li)登机手续，航班正常(chang)运行(xing)。
新加(jia)坡樟宜机场也表示将(jiang)改为(wei)人工办理(li)登机手续。
观察(cha)者网了解(jie)到，由于(yu)使用不同系统，国内主(zhu)要航空公司，如国航、南航、海航等，目(mu)前均未受到影响(xiang)。