5月起，广东体彩特别开设“30年粤彩人”专(zhuan)栏，本(ben)期聚焦的(de)人物是深(shen)圳(chou)体彩专(zhuan)管员廖良平。

夏日午(wu)后，廖良平麻利地完成当(dang)天的(de)监巡(xun)工作(zuo)后，在深(shen)圳(chou)体彩实体店聊起了(le)他13年的(de)体彩专(zhuan)管员故事——巡(xun)查走访(fang)、修理机器、递送宣传(chuan)物料、帮(bang)助解决体彩实体店困难……“其(qi)实，一名合格的(de)专(zhuan)管员最重要(yao)的(de)就是，当(dang)好‘桥梁’的(de)角色。”廖良平说(shuo)。

学会当(dang)“桥梁”

2011年，廖良平成为一名体彩专(zhuan)管员，常年穿梭在辖区的(de)大街小巷，为体彩实体店及时提(ti)供后勤保障，帮(bang)代销者解决经营中遇到的(de)各种困难，体彩专(zhuan)管员的(de)工作(zuo)繁杂而琐碎。廖良平回忆：“刚开始(shi)的(de)时候(hou)，对体彩的(de)理解并不(bu)深(shen)，所(suo)以找不(bu)准发力点，总是事倍功半。”

后来(lai)，他通过线上和线下的(de)学习，慢慢地了(le)解到体育彩票的(de)行业特点，于是调整(zheng)了(le)工作(zuo)方式和方法。他体会到，体彩专(zhuan)管员在做好“规(gui)定动作(zuo)”的(de)同时，也需要(yao)根据服务对象的(de)特点，尽(jin)量做好“自选动作(zuo)”，做好体彩机构和代销者中间的(de)“桥梁”，为责任体彩建设贡献(xian)力量。

在提(ti)升体彩店面形象的(de)工作(zuo)中，廖良平积极拥抱新媒体、新方法，帮(bang)助代销者主动寻求改变，“有的(de)店面新增了(le)有趣的(de)宣传(chuan)海(hai)报框；有的(de)店面重新打造了(le)即开票的(de)展示区或者将店内的(de)陈(chen)列位置(zhi)进(jin)行调整(zheng)；有的(de)店面增加了(le)体彩、足球等元素；有的(de)店面还设置(zhi)了(le)便民服务站，移动充电宝、饮(yin)用水、共享雨伞等都很齐全。”廖良平说(shuo)，“经过统一改造，体彩店面形象得到了(le)很大的(de)提(ti)升，购(gou)彩者也说(shuo)现在的(de)体彩店是变得越来(lai)越好玩(wan)了(le)，在很远的(de)地方就看到中国体育彩票的(de)招牌(pai)了(le)，很有辨识度也有安全感。”