近日(ri)，华(hua)阳路(lu)街道成功增(zeng)设了两(liang)个“一网通办”远程虚拟窗口延伸点，一个位于华(hua)阳东南角，在“静雅武夷”街区(qu)的翡悦里商业体飞乐居委会里；一个位于华(hua)阳西南角，在海粟文化广(guang)场的党群服务站内。通过这(zhe)一举措拓(tuo)展(zhan)华(hua)阳“15分钟政务服务圈(quan)”，进一步提(ti)升政务服务智能化、高效化和便(bian)捷化水平。
基于华(hua)阳路(lu)街道“多圈(quan)合一、统筹资源”的布局理念，这(zhe)两(liang)个延伸点的建(jian)设充分遵循了“缺什(shi)么，补什(shi)么”的原则。针对这(zhe)两(liang)个区(qu)域既是新建(jian)商区(qu)又紧邻居民区(qu)的特(te)点，街道量身定(ding)制了一站式、高效便(bian)捷的政务服务虚拟窗口延伸点，以满足周边居民和企业白领的多样(yang)化需求。
为了让更多人群亲身体验并深入了解这(zhe)些延伸点带(dai)来的便(bian)利(li)，华(hua)阳路(lu)街道的“数字体验官”们走(zou)进了长宁区(qu)首个设在商业体内的飞乐居委会，举办了体验日(ri)活(huo)动。
活(huo)动当天(tian)，“数字体验官”为参与活(huo)动的企业白领和社区(qu)居民详细演示了各项功能，并分发了《远程虚拟窗口受理事项清单(dan)》，清单(dan)上(shang)列出了70项可当场办结的事项，供居民查阅。
王先生是此次活(huo)动的受益者之一。他之前因工(gong)作繁忙，一直未能申请办理居住(zhu)证。最近，他刚来到(dao)翡悦里商区(qu)上(shang)班，对周边环境(jing)还不熟悉。幸运的是，他发现了这(zhe)个新设的延伸点。在“数字体验官”的指导(dao)下，王先生仅(jin)用了五(wu)分钟便(bian)通过智能双屏一体机与“远程办理”窗口工(gong)作人员进行了视频连线，顺利(li)办理了“居住(zhu)证新办”业务。他兴奋地表示：“这(zhe)个延伸点真是太方(fang)便(bian)了，让我在单(dan)位门口就能享受到(dao)贴心的政务服务，大(da)大(da)节省(sheng)了我的时(shi)间和精力。”
除了远程虚拟窗口可办事项外，街道还精心编制了手机端事项《办事指南》，以宣传折页的形式在政务服务点全覆(fu)盖发放。居民通过“随(sui)申办市民云”APP办理业务时(shi)，可依据《办事指南》获得清晰准确的操作指导(dao)；同时(shi)，“远程虚拟窗口”的工(gong)作人员还提(ti)供在线指导(dao)服务，协助居民完(wan)成业务申请。
体验活(huo)动结束后，居民们还参观(guan)了位于一楼(lou)的公共活(huo)动空间。在这(zhe)里，“一网通办”微课堂活(huo)动也如(ru)期举行。“数字体验官”们针对灵活(huo)就业参保、人户分离、退休职(zhi)工(gong)住(zhu)院补充医疗互助保障计划等热点惠民政策进行了解读(du)，为居民和白领送上(shang)政策“大(da)餐”。
街道相关负责人表示：“华(hua)阳‘数字体验官’们不断(duan)创(chuang)新服务方(fang)式，将政务服务延伸到(dao)园区(qu)、商区(qu)、街区(qu)和社区(qu)。我们致力于让更多的居民和企业享受到(dao)‘一网通办’政务服务点带(dai)来的高效便(bian)捷服务，让政务服务更加贴近民生、服务民生。”
来源：上(shang)海长宁