今日下午，“微软蓝屏”登(deng)上微博热搜第 一。
相关话题下，大量网友晒图(tu)展示(shi)电脑(nao)蓝屏画面(mian)，其中不(bu)少出现了“csagent.sys”错误(wu)。
这一问题也影响到了全球多个地(di)区的Windows用户，有网络工程师表(biao)示(shi)是杀毒平台Crowd Strike出现了问题，导致(zhi)新西兰、澳大利亚、日本、印度(du)等地(di)区均出现了蓝屏现象(xiang)。
股价方(fang)面(mian)，Crowdstrike Holdings Inc在德国Tradegate交易平台下跌超11%。
微软旗下部分应用和(he)服务出现技(ji)术故障 多国受影响
据(ju)央视新闻，当地(di)时(shi)间(jian)7月19日，微软公司旗下部分应用和(he)服务出现访问延迟、功能不(bu)全或(huo)无(wu)法访问问题。
据(ju)美国微软日本子公司确认，安装了美国网络安全企业Crowd Strike软件(jian)的计(ji)算机上出现了该问题。据(ju)报道，Crowd Strike日本子公司称，安装了该公司安全软件(jian)“Falcon”的电脑(nao)出现“蓝屏”，表(biao)明Windows出现访问异常问题。Crowd Strike日本子公司发言人表(biao)示(shi)已经意识到这一问题，正在调查原因(yin)并考虑对策。
微软于周四晚间(jian)通报称，美国中部地(di)区的用户可能遭遇了Azure多项服务及(ji)微软365应用套件(jian)的使用问题，可能涉及(ji)“服务管理(li)操作、服务连接性或(huo)可用性方(fang)面(mian)的故障”。
周五，微软确认已找到问题根源，并宣布大部分服务已恢复正常。尽管如(ru)此，该公司承认，该地(di)区少数(shu)客户的服务可能仍会受到影响。
此次宕机波及(ji)了微软365的多项服务，包括Teams等关键应用。
据(ju)央视新闻，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列(lie)车行驶(shi)位置(zhi)信息因(yin)Windows系统故障导致(zhi)无(wu)法获取，澳大利亚航空公司、银(yin)行、政府网络、企业、超市自动收银(yin)机等也受到影响。
据(ju)路透社周五报道，微软云服务故障甚至(zhi)导致(zhi)了一些航空公司暂停航班运营。特别是美国边疆航空公司，其系统直接受到了微软服务中断的影响。该公司随后发布声明称：“在此期间(jian)，预订、办理(li)登(deng)机手续、获取登(deng)机牌以及(ji)部分航班可能会受到影响。”
并非微软云首次大规模宕机
值(zhi)得(de)注意的是，这并非微软云服务首次遭遇大规模宕机。今年1月，微软云服务就曾发生(sheng)全球性宕机，影响范围覆盖了从Outlook到Teams等一系列(lie)服务，微软当时(shi)将此归咎于网络配置(zhi)变动所致(zhi)。
据(ju)IT之家，科技(ji)媒体Windows Latest于7月18日发布博文，汇总网友反馈的信息，报告(gao)微软Windows 11的7月份累(lei)积更新 KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。
根据(ju)网友的反馈，在安装Windows 11的7月份累(lei)积更新 KB5040442 过程中，遇到0x80d02002、0x800f081f、0x80073cf3等错误(wu)。一位网友反馈，连续安装3次KB5040442更新，每次都会报告(gao)0x80d02002错误(wu)。
另一位网友从Microsoft Catalog Update下载更新，手动安装更新也失败了。Windows 11用户还反馈安装7月份累(lei)积更新KB5040442之后，出现了拖慢性能、循环重启、卡死在修复模式（最终蓝屏）的问题。此外还有一位Reddit用户，在更新之后电脑(nao)和(he)虚拟机变砖，IT之家搜索相关BUG反馈，目前仅为个例，尚(shang)不(bu)清楚是否有其他用户也遇相同问题。