公路上有“千里(li)眼”，车流量大(da)时会提前告知最优行驶路线；建(jian)筑工地(di)会“思考(kao)”，空气质量数据异(yi)常时可及(ji)时喷淋降尘；社区更安全，智能车牌(pai)识别、智能安防系统“各(ge)司(si)其职(zhi)”……一项项身边的“黑科技”正描绘着(zhe)智慧城市的建(jian)设(she)成果。
智慧城市是一种新型的城市发展模式，通过综合(he)运用现代(dai)科学技术、整合(he)信息资源、统筹业务应用系统，提升城市运行效率，改善公共服务水(shui)平。城市，因数字赋能而智慧，更因人而生动(dong)。
“您好，广州(zhou)市民政局社会救助服务热(re)线给您来电……”广州(zhou)市越秀区的低保户赵阿(a)姨每(mei)隔一段时间就会接到人工智能机器人打来的电话，提醒(xing)她做好极端天气的安全防范，或了解她救助待遇落实(shi)情况、基(ji)本生活需求等。
这是“人工智能+救助”平台中通过语音识别等技术开展的“智·关爱”电访服务。困难群众(zhong)若有需求反馈，都会被(bei)自动(dong)识别并传输到“穗救易”智慧中枢，由中枢向(xiang)属地(di)民政工作(zuo)人员“派单”，快速(su)帮助困难群众(zhong)解决急(ji)难愁(chou)盼问题。
深圳市宝安区政务服务和数据管理局相关负责人表示，为提高(gao)民生诉求综合(he)服务改革的系统性、精准(zhun)性和满意度(du)，宝安区将人工智能融合(he)到“@宝安-民意速(su)办”平台，实(shi)现诉求登记即可精准(zhun)关联地(di)理实(shi)体，第(di)一时间可视化(hua)，第(di)一时间识别出(chu)群体诉求、热(re)点区域，推动(dong)响应更加主动(dong)，办理更加精准(zhun)。
在广州(zhou)塔下的广州(zhou)国际媒体港内，有一座“数字孪(luan)生”的广州(zhou)城，与现实(shi)的广州(zhou)一样，事无巨细一一对应，如影随形同生共长，这就是“穗智管”城市运行管理中枢。
当(dang)前，“穗智管”已(yi)对接全市40个部门以及(ji)115个业务系统，归集了超100亿条城市运行数据，形成城市体征数据项3103个，接入视频信号(hao)路数超过38万个，以“穗智管”为总(zong)入口，围绕城市运行的重点领(ling)域建(jian)成智慧水(shui)务、交(jiao)通运行、城市建(jian)设(she)等25个应用主题，建(jian)设(she)“人、企、地(di)、物、政”五张城市基(ji)础(chu)要素(su)全景图，基(ji)本实(shi)现城市运行态势“一屏统观”。
作(zuo)为“穗智管”的运营(ying)保障单位，广电运通公司(si)在数据分析及(ji)融合(he)应用方面，支撑和响应全市特殊天气、重大(da)节日等专项监(jian)测分析服务，聚焦城市企业、水(shui)电气等基(ji)本维(wei)度(du)，为辅(fu)助决策提供综合(he)信息支撑。2023年依据城中村治理专项工作(zuo)要求和业务主线，融合(he)应用“穗智管”与互联网(wang)地(di)图资源数据，借助数学建(jian)模构建(jian)广州(zhou)市城中村资源配置水(shui)平的综合(he)一体化(hua)指标(biao)，输出(chu)了《广州(zhou)市城中村改造(zao)与社会资源优化(hua)配置探索(suo)及(ji)建(jian)议》专项报告。
城市越聪明，生活越便利。智慧城市的发展要求，不仅包括前沿技术、先进设(she)备投入，还体现在城市治理科学化(hua)、精细化(hua)、智能化(hua)水(shui)平的提升，更精准(zhun)高(gao)效满足群众(zhong)需求。
“发展数字经济已(yi)成为把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的重要选择，我们将不断(duan)完善产业生态布局，推动(dong)金融科技、城市智能、智慧交(jiao)通等主线业务高(gao)质量发展，面向(xiang)全球拓展品牌(pai)影响力。”广电运通党委书记、董事长陈建(jian)良说(shuo)。（宁(ning)玉瑛、欧阳易佳）
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