体验特色民宿，已成为不少游客行程安排的重要(yao)内(nei)容。数(shu)据显示，今年“五一”假期，民宿订(ding)单在去年高位基础上稳中有增。

随着民宿迎来入住高峰，一些问题也逐渐暴露。比如，游客到店后才发现房间(jian)与宣传图片大相径庭，部分商家(jia)在节假日涨价退(tui)单……货不对板、临时涨价毁约等乱(luan)象影(ying)响游客出行体验，也制约了民宿行业(ye)长远发展。

借(jie)助社交媒体平台，游客分享的住宿体验无论好坏，都能在网(wang)络上得以传播。消费者在预订(ding)之前，往往会(hui)通过查看(kan)其他(ta)住客的评价来了解民宿品质。民宿经营者应该树立长远眼光和可持续发展理念，切莫贪图眼前利益，把民宿做成“一锤子买卖”。涉及民宿的国家(jia)标准《旅游民宿基本要(yao)求与等级划分》已于(yu)去年正式实施，民宿经营者应对照要(yao)求，不断提(ti)升经营管理水平，为游客提(ti)供安全卫(wei)生的居住环境和专业(ye)化、标准化服务。同时应加强与客人沟通，对于(yu)每一条反(fan)馈和建议，及时作(zuo)出回应和改进，形成口碑效应，提(ti)高入住率。

第三方平台应充分发挥把关功(gong)能，加强对入驻民宿商家(jia)的资格审(shen)查和对问题房源的识别治理，重视信用评级，为用户提(ti)供真实、高品质的房源信息。政府和相关部门(men)应加强市场监管，对不符合标准的民宿进行整改或停业(ye)。同时畅通投诉举报渠道，对不明示价格、不履行价格承诺(nuo)等价格欺诈行为加大惩处力度，提(ti)高违规成本。

消费者也要(yao)选择有信誉的民宿，遇(yu)到问题注意及时留存证(zheng)据，保存订(ding)单截图，积极联系平台投诉举报，或者向消协等相关部门(men)申诉，追究商家(jia)的行政责任，理直气壮进行维权。（本文来源：经济日报 作(zuo)者：李丹丹）