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2024-06-08 04:56:51
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随着宠(chong)物数量(liang)的增加和(he)宠(chong)物主人消(xiao)费能力的提升,国内宠(chong)物经济已经形成一个庞大的市场。据艾(ai)媒咨询数据,中国宠(chong)物经济产业规模预计(ji)到2025年将达8114亿元。养宠(chong)热潮也催(cui)生了新的旅行消(xiao)费场景,旅行服务商、航空公司(si)、酒店、民宿都(dou)在不断丰富产品和(he)服务。

前(qian)不久,深圳机(ji)场在全国率先(xian)开通宠(chong)物候(hou)机(ji)厅,并创(chuang)新推出一站式宠(chong)物出行服务;中国铁路(lu)客户服务中心发出《铁路(lu)旅客高铁宠(chong)物运输调查问卷(juan)》,引发广泛关注,据中国铁路(lu)12306网站回应,下一步(bu)将深化(hua)高铁托运宠(chong)物的可(ke)行性研(yan)究;市面上还出现了一些宠(chong)物旅游团,包(bao)括两三日的周边游以及十几日的长途游;宠(chong)物友好型(xing)酒店也被业内认为可(ke)能成为行业的新增长点。

但(dan)是民宿老板徐振发现,贴上“宠(chong)物友好”标签后,虽然吸引到不少新客户,也有几位老客户因为过(guo)敏(min)、怕吵等原因不再光顾。“我和(he)合伙(huo)人也一直在探(tan)讨是否转型(xing)。”业内人士提醒,宠(chong)物友好型(xing)酒店有利有弊(bi),现在有很(hen)多企业开始布局宠(chong)物友好型(xing)酒店,在精准聚焦、提高住宿率的同时,也会面临客源分流(liu)。对(dui)此,成都(dou)诗(shi)里花间堂·稻(dao)香酒店总经理(li)万忠持不同意见,“我们在运营中发现,携宠(chong)客群的黏(nian)性和(he)复住率更(geng)高。”他(ta)表示,成都(dou)诗(shi)里花间堂·稻(dao)香的最初定位是亲子度假,后来才(cai)转为宠(chong)物友好。“亲子客群一般不会反复入住同一家酒店,携宠(chong)客人的主要目的不是为了看(kan)风(feng)景,而是找一个可(ke)以放松、社交、让宠(chong)物撒欢儿的场所,我们有些客人几乎每周末都(dou)会带宠(chong)物来。”

至(zhi)于(yu)是否会导致其他(ta)客人流(liu)失,万忠告(gao)诉新京(jing)报贝壳财经记者,开始他(ta)也担心,后来发现携宠(chong)与亲子客源并不排斥,甚(shen)至(zhi)有重叠。他(ta)非常(chang)看(kan)好宠(chong)物旅游和(he)住宿的市场潜力,“当下宠(chong)物消(xiao)费主力军(jun)是90后,人们对(dui)宠(chong)物的接受(shou)度越来越高,比如成都(dou)很(hen)多高端商场都(dou)可(ke)以携宠(chong)入内。”经过(guo)一番调查后,徐振决定继续深耕(geng)宠(chong)物住宿市场,“现在京(jing)郊度假型(xing)酒店民宿竞争(zheng)激(ji)烈(lie),宠(chong)物友好服务可(ke)以作为差异化(hua)的一部分,吸引特定客户群体。”

旅游酒店行业高级经济师赵焕焱(yan)认为,各种(zhong)宠(chong)物旅游新业态的出现推动(dong)了宠(chong)物经济发展,但(dan)也需要严格(ge)的标准,进一步(bu)完善接待宠(chong)物的措施与规范体系。酒店加入宠(chong)物友好服务,在处理(li)得当的前(qian)提下,利大于(yu)弊(bi),各酒店集(ji)团也要根据品牌定位和(he)客群布局宠(chong)物友好型(xing)酒店。

新京(jing)报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑(ji) 李铮

校(xiao)对(dui) 陈荻雁

发布于(yu):北(bei)京(jing)市
版权号:18172771662813
 
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