羊城晚报(bao)讯记者马灿、通讯员粤消宣(xuan)报(bao)道：6月11日，广东省消委会发布通报(bao)称(cheng)，近年来，共(gong)享(xiang)充电宝业态蓬勃发展，也引发了一系列乱象问题，相关投诉(su)纠纷呈现增长态势。为此，广东省消委会近期开展了共(gong)享(xiang)充电宝消费(fei)体察活动。
多(duo)个(ge)样本小程序显(xian)示信息不准确
据统(tong)计(ji)，今(jin)年以来，广东省消委会以及广州、深圳两(liang)市(shi)消委会共(gong)受(shou)理(li)共(gong)享(xiang)充电宝消费(fei)投诉(su)2855件。
此次消费(fei)体察活动，对象涉及“街电”“美团充电宝”“怪兽充电”“小电”“搜(sou)电”“倍电”“来电”“醒电”“闪葱”“悦快闪充”“电饱饱”等11个(ge)品牌，共(gong)完(wan)成有效样本69个(ge)。
本次体察发现5个(ge)样本的小程序显(xian)示信息不准确，存在多(duo)种(zhong)问题：
——位置定位不准。“搜(sou)电”充电宝小程序显(xian)示距离50米有门店可租借充电宝，但地址却显(xian)示在韶关市(shi)浈江区。
——无(wu)法(fa)找到显(xian)示的门店。“搜(sou)电”小程序显(xian)示广州市(shi)天河区某大型商场有多(duo)个(ge)可租借门店，但体察员在实地一个(ge)都没找到。“小电”小程序显(xian)示番禺某商场有租借门店，但按地址去找却没有找到。
——门店信息与实际(ji)地址存在冲突。“小电”和“来电”小程序显(xian)示的门店名(ming)称(cheng)与门店地址的描述存在明显(xian)冲突。如，门店名(ming)称(cheng)为某拉面馆，地址却显(xian)示为一家潮州菜馆；门店名(ming)称(cheng)为某普拉提馆，地址却显(xian)示为一家餐厅。
计(ji)费(fei)标准导致“价格刺客”
从体察情况来看，虽然各品牌都做到了明码标价且免收(shou)押(ya)金(jin)，但仍然存在不少问题：
——收(shou)费(fei)标准不统(tong)一。同一品牌在不同门店，甚至同一品牌在同一区域(yu)内（距离仅(jin)100米）每小时的收(shou)费(fei)标准、计(ji)费(fei)方式、免费(fei)时长、封(feng)顶费(fei)用都存在差异(yi)，涉及的品牌有“怪兽充电”“街电”“小电”“搜(sou)电”等。
——收(shou)费(fei)方式不合理(li)。此次体察中(zhong)所有品牌的35个(ge)样本均采取“不足1小时按1小时收(shou)费(fei)”的计(ji)费(fei)方式。消费(fei)者哪(na)怕只(zhi)租借5分钟，或超1分钟，都要按1小时计(ji)费(fei)或加收(shou)1小时费(fei)用。
——未设置免费(fei)时长。“电饱饱”“怪兽充电”“来电”等3个(ge)品牌5样本未设置免费(fei)时长，导致消费(fei)者在因产品质量问题无(wu)法(fa)充电的情况下依(yi)然被收(shou)费(fei)。
质量性能和管理(li)亟待关注
此次体察发现，有8个(ge)样本（占(zhan)比11.6%）问题较为突出，甚至有一定安(an)全(quan)风险。在产品质量和使用性能方面，所有品牌均不同程度存在一些(xie)问题：
——充电效率(lu)差异(yi)大。各品牌样本对体察员手机充电15分钟，增加电量从3%到22%不等，经(jing)对比转换后，实际(ji)充入电量最高(gao)值950.9mAH，最低值129.1mAH，相差极大，甚至同品牌不同样本也存在较大差距。总的来看，“电饱饱”“街电”“闪葱”“搜(sou)电”“小电”“悦快闪充”等表现较好。
——放置环境差管理(li)不到位。部分品牌柜机摆放在露天场地，且不同品牌的机子线路外露混乱在一起，不仅(jin)让(rang)消费(fei)者使用体验不佳(jia)，还有可能会在雨天发生漏电等安(an)全(quan)风险，涉及的品牌有“美团充电宝”“街电”“怪兽充电”等。
——“快充”不快。一些(xie)号称(cheng)“快充”的品牌，实际(ji)充电速度并不快。如“闪葱”的1个(ge)样本充电15分钟仅(jin)增加电量6%，“电饱饱”的1个(ge)样本充电15分钟仅(jin)增加电量3%。