“普陀区的助餐(can)福利具体有哪些？一卡通吃在各点位的打折力度能一样吗？”
“户口不(bu)在普陀的老人可以享受(shou)助餐(can)优惠吗？外(wai)地(di)户口常住普陀的老人呢？”
“线上点餐(can)能保证菜品的温度和送达(da)速度吗？线上点餐(can)能点个(ge)性化菜品吗？”
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6月20日，在普陀区“三餐(can)暖四季 助老有温度”为老助餐(can)工作(zuo)推进会的互动问答(da)环节上，长者(zhe)、长者(zhe)家属、餐(can)饮商户等群体与区民政局、区市场监管局、曹(cao)杨新村街道、饿了么、长者(zhe)科(ke)技互动交流，普陀区为老助餐(can)服(fu)务中“吃得(de)上”“吃得(de)好”“吃得(de)健康”这(zhe)三个(ge)关键词在一番讨论中频频被提及。
签订普陀区为老助餐(can)战略合(he)作(zuo)协议
活动中签订普陀区为老助餐(can)战略合(he)作(zuo)协议，在提升智慧长者(zhe)助餐(can)体系能级、促进长者(zhe)助餐(can)产业发展、探索打造银发助餐(can)生(sheng)态等维度多方(fang)协同(tong)、汇聚(ju)合(he)力。本次签约也标志(zhi)着普陀区为老助餐(can)服(fu)务“数智”赋能体系建设进入新阶段(duan)。
为为老助餐(can)服(fu)务体验官(guan)颁发聘书
现(xian)场正式推出助餐(can)体验官(guan)招募活动，并为10位报(bao)名成(cheng)功的为老助餐(can)服(fu)务体验官(guan)颁发聘书。之后，体验官(guan)们将走进普陀的多个(ge)为老助餐(can)社区食堂，边用餐(can)、边感受(shou)、边打分，通过实实在在的体验推出一批普陀社区食堂的“明星菜品”，制作(zuo)发布一张普陀为老助餐(can)的“美食图鉴”。
“全国(guo)智慧康养云平台(tai)老年助餐(can)（普陀区）示范区”授牌
近年来，普陀区以老年人“吃得(de)上、吃得(de)好、吃得(de)健康”为目标，以政策(ce)为保障，以数智技术为支(zhi)撑，以公益平台(tai)为媒(mei)介，以链接优质品牌、互联网平台(tai)及物流企业为供给，通过建设上海市首个(ge)智慧助餐(can)系统、强化助餐(can)配(pei)送“市场+数字”等手段(duan)，致力于打造“政府+公益+企业”的老年助餐(can)普陀样本，为老年人提供安全、健康、营养的个(ge)性化膳食服(fu)务，构建了15分钟老龄乐享生(sheng)活服(fu)务圈。中国(guo)老龄协会为普陀区颁发“全国(guo)智慧康养云平台(tai)老年助餐(can)（普陀区）示范区”。
“助老e餐(can)”服(fu)务热线
针对困难(nan)老人送餐(can)上门的刚性需求，数字化助老专送已完成(cheng)全区覆盖。记者(zhe)在现(xian)场了解到，“一点取多点送”的模式改造一定需求，为此(ci)普陀区“长者(zhe)助餐(can)”小(xiao)程序与饿了么即(ji)时配(pei)送实现(xian)数字化对接，组(zu)建饿了么“助老e餐(can)”社区专送队，由(you)党(dang)员、先进骑手进行配(pei)送，一方(fang)面采取“一点取多点送”的模式改造，提升配(pei)送效率、降低配(pei)送成(cheng)本，另一方(fang)面对骑手进行专业培训，确保为老送餐(can)的质量和温度。“不(bu)少老人使用手机点餐(can)时会遇到一些操作(zuo)上的问题，因此(ci)我们特意培训了专职的客服(fu)工作(zuo)人员，为他们开通了021-60556777的专属服(fu)务热线，耐心解决他们订餐(can)过程中遇到的各种问题。”
下(xia)一步，普陀区民政局将持续丰富和完善普陀为老助餐(can)服(fu)务体系，提升助餐(can)服(fu)务质量，积极营造与银发经济发展更适配(pei)的老年助餐(can)服(fu)务生(sheng)态，推动普陀养老事业高质量发展。
全国(guo)老龄协会老年人才信息中心主任李伟、普陀区副区长付乐欣出席。上海市民政局、华东(dong)师(shi)范大学(xue)有关领导(dao)，全国(guo)老龄协会老年人才信息中心、区民政局、区市场监管局、各街镇，饿了么、长者(zhe)科(ke)技（上海）、爱护网、乐扬公益、长者(zhe)食堂等企业（组(zu)织），以及社区老年群体代表等80余人参会。
来源：上海普陀