随着(zhe)我国养老服务业(ye)快速(su)发展，一(yi)些养老机构为(wei)了迅速(su)回(hui)笼资金、增加客户黏性，采取预(yu)收(shou)费模(mo)式运(yun)营。这种(zhong)模(mo)式能让消费者享受一(yi)定(ding)程(cheng)度优惠，但也存(cun)在风(feng)险。民(min)政部等7部门近日出台《关于加强养老机构预(yu)收(shou)费监管的(de)指导意见》（以下(xia)简称《指导意见》），规范和监管养老机构预(yu)收(shou)费行为(wei)，旨在为(wei)养老钱袋子扎上安全绳。
时(shi)下(xia)，在养老机构安享晚年生活是不少老年人的(de)选择。截至(zhi)2023年三季(ji)度，全国各类养老机构和设施总数(shu)已达40万个。考虑到养老产业(ye)前期投资大、回(hui)报周期长，养老机构实行预(yu)收(shou)费模(mo)式可以理解。但是，个别(bie)养老机构擅自挪用消费者预(yu)交的(de)费用，资金链一(yi)旦断裂就选择“跑(pao)路”；甚至(zhi)有不法分子动机不纯，打着(zhe)养老服务的(de)幌(huang)子圈钱，令(ling)一(yi)些老年消费者的(de)养老钱血本无(wu)归。
老年群体患有基础性疾病的(de)比例较大，向机构预(yu)交的(de)费用不仅是他们日常生活所需的(de)养老钱，还可能是看病吃药的(de)救命(ming)钱。对养老机构预(yu)收(shou)费加强收(shou)取、管理、使(shi)用、退(tui)费等环节的(de)监管，净化养老服务市场生态，保(bao)障老年人合法权益，是当下(xia)推动银发经(jing)济高质量(liang)发展的(de)必然要求。
2019年，国务院办(ban)公厅印发的(de)《关于推进养老服务发展的(de)意见》就提出，加强老年人消费权益保(bao)护和养老服务领域非法集资整治工作。江西、湖北、山(shan)东等多个省份也相(xiang)继出台文件，对养老机构的(de)会员费管理、资金监管等作出明确规定(ding)。此次《指导意见》为(wei)养老机构预(yu)收(shou)费行为(wei)划(hua)红(hong)线、立标尺，将养老服务费、押金和会员费全口径纳入监管，对“一(yi)床多卖”“超长期限预(yu)收(shou)费”“退(tui)费难(nan)”等现象精准出招，进一(yi)步给(gei)老年人支付的(de)费用加上“安全阀(fa)”。
例如，《指导意见》提出，不得以承诺(nuo)还本付息、给(gei)予其他投资回(hui)报等方式，诱导老年人或者其代理人交纳预(yu)收(shou)费。这有利于严防养老机构商事行为(wei)异化为(wei)非法集资活动。此外，《指导意见》明确了部门职责分工，要求强化多元监督管理，有助于形成全面覆盖(gai)、常态长效的(de)监管合力，让“跑(pao)路”者没出路。
接下(xia)来，严把市场准入关，强化全链条监管，引领养老服务业(ye)规范健康(kang)发展，是题中应有之义。对养老机构来说，要老老实实经(jing)营，莫动“套(tao)路”老年人钱财的(de)歪(wai)脑筋(jin)。只有以用户需求为(wei)导向，不断优化老年用品和服务供给(gei)，才能真正抓住养老行业(ye)发展的(de)新机遇。此外，也要提醒老年人及其家属擦(ca)亮(liang)眼睛(jing)，高额利诱背后往往隐藏着(zhe)巨大风(feng)险，不妨多看看机构是否合法、收(shou)费是否公开、协议是否合理、交费是否合规，避免自身权益受到侵害。
文/梁瑜
图源/视觉中国
编辑/姬源