知识产权和技术服务的保护和付(fu)费很有必要，但(dan)营收需有道，应尊重(zhong)消费者的正当权益，守住商业底线(xian)。各方应以消费者的需求为出发(fa)点(dian)，让(rang)行业发(fa)展与消费者权益保护共行。

当被告知需要补差价升级会员才可(ke)进一步享受免广告、解(jie)锁(suo)更多剧集等(deng)权益时，不少视频软件会员用户不免质疑：“我充(chong)了VIP到底有什么用？”近日，随(sui)着大量影视作品的上线(xian)，视频软件付(fu)费会员套娃式收费问题(ti)再度受到关(guan)注。

消费者购(gou)买会员获得影视资源(yuan)、跳过广告等(deng)服务，平(ping)台靠(kao)会员制创收，这本是双赢。但(dan)目前，一些平(ping)台随(sui)意修改规则、会员等(deng)级过多、收费不透明等(deng)问题(ti)，引发(fa)消费者不满。看到满屏除不净的广告和需要层(ceng)层(ceng)解(jie)锁(suo)才能观看的剧集，消费者不免产生(sheng)“充(chong)了会员但(dan)又没完全充(chong)”的感受，对平(ping)台的信(xin)任和耐心被消磨(mo)殆尽。

不仅视频软件，办公等(deng)其他软件的会员制也存在各种不规范。某(mou)知名办公软件日前被投诉存在套娃式收费、随(sui)意修改会员等(deng)级等(deng)问题(ti)，同样值得关(guan)注和重(zhong)视。

知识产权和技术服务的保护和付(fu)费很有必要，但(dan)营收需有道，应尊重(zhong)消费者的正当权益，守住商业底线(xian)。用户并不反对为优质产品与服务付(fu)费，不能接(jie)受的是被夺走知情权、选择权，以及被捆绑式消费、套路式收费。

会员套娃式收费亟(ji)待治理。企业应加强自(zi)律(lu)。平(ping)台在制定会员服务规则协议时，尤其需要明确(que)约定服务内容、服务标准、收费价格和收费方式等(deng)内容，并且让(rang)消费者充(chong)分知晓。在推出新的服务内容时，应及时告知，把选择权交还给(gei)消费者。