在日常生活中，如果电脑出现问题，会让大多数人焦头烂额，毕竟上面存储的数据资料太(tai)多，这些资料直接影响着人们的工作、学习及生活。但当选择专业人士维修时，反而把(ba)部分文(wen)件(jian)或资料弄丢了，又该怎么办呢(ne)？7月22日，北京怀柔法院透露，该院日前就审理了这样一起案件(jian)。

丁先生将(jiang)笔记本电脑送到销售部维修，销售部未经丁先生同意，私自将(jiang)电脑硬盘格式化(hua)，电脑中存储的编程软件(jian)、结婚照片、录像及其他文(wen)件(jian)全部丢失，无法找回。销售部承认其确(que)实对(dui)电脑进行了格式化(hua)，中间也与丁先生有过(guo)沟通，在尝试恢(hui)复后，电脑中没有找到任何文(wen)件(jian)。销售部主张，在维修之前，曾建议过(guo)丁先生暂不维修，丁先生说(shuo)电脑中有文(wen)件(jian)，遂销售部提议丁先生把(ba)硬盘拿走，但丁先生说(shuo)先将(jiang)硬盘放在销售部。之后销售部对(dui)丁先生的电脑进行了主板维修，开机进行测(ce)试时发现无法进入系统，重装系统后里面没有任何文(wen)件(jian)。丁先生起诉至法院，请求法院判决销售部赔偿其经济损失及精神损失共计6万元。

销售部认为，可以对(dui)丁先生的文(wen)件(jian)丢失进行一定赔偿，但是(shi)其要(yao)求的赔偿费用过(guo)高，只能基于维修费的数额300元赔偿3倍，共计900元。

怀柔法院经审理认为，丁先生与销售部之间形成服务合同关系，销售部应当按照约定或行业规范提供(gong)维修服务，丁先生应支付相应维修费用。合同履行过(guo)程中，销售部在维修过(guo)程中将(jiang)丁先生的电脑硬盘进行格式化(hua)，导致数据丢失，且无法恢(hui)复。销售部作为服务的提供(gong)者，应该在格式化(hua)硬盘前将(jiang)维修方(fang)案及可能产生的后果告知丁先生，获(huo)得丁先生同意后再进行相应格式化(hua)操作。销售部虽(sui)然声称已提前告知，但并未提供(gong)相应证据。丁先生对(dui)电脑中编程软件(jian)、结婚录像和照片丢失所产生的经济损失，未提供(gong)相应证据，结婚录像及照片本身不具有经济价值(zhi)，但对(dui)丁先生有一定纪念(nian)意义，故(gu)支持丁先生主张的精神损失。最终，怀柔法院判决销售部赔偿丁先生精神损失费2000元。法院宣判后，双方(fang)均未上诉，目前该判决已生效。