6月14日，国际知名时装公司(si)绫(ling)致集团和美团闪购共(gong)同宣布，双方达成(cheng)合作(zuo)，绫(ling)致集团旗(qi)下男装品牌杰克(ke)琼斯和女装品牌ONLY入驻美团闪购，两品牌共(gong)计1400余家门店已上线，覆盖(gai)全国超200个城市。
美团骑(qi)手在杰克(ke)琼斯门店取货(huo)（摄影：李鸣）
工作(zuo)日订单占比超70% 经营时空拓展带(dai)来新增量
绫(ling)致集团总部位于丹麦，1996年进入中国市场，是最早(zao)进入国内市场的(de)外国服装品牌之一，成(cheng)立至今已近50年，旗(qi)下拥有超过20个独立品牌。在经历了高速发展阶段、线下客流日趋平稳后，绫(ling)致集团也开始探(tan)索(suo)更多新的(de)增长点。
“即时零售作(zuo)为(wei)近年来兴起的(de)商业趋势，我(wo)们对其持续关注并寄予厚望。”绫(ling)致集团副总裁表示，品牌从“客户在便利场景中的(de)核心(xin)需求”出发，结合美团闪购的(de)LBS营销(xiao)策略以及高效的(de)履约服务能(neng)力，能(neng)够让零售门店与用户在便利场景下的(de)联系更紧密。
“作(zuo)为(wei)一个经常出差的(de)人，经常遇到衬衫被弄脏等紧急情况，通过外卖买衬衫，半个小时就能(neng)送(song)到，比去焦(jiao)头烂额找线下门店再(zai)购买方便不少。”北(bei)京市一位消(xiao)费者(zhe)接受采(cai)访时表示。
线下购物(wu)多集中在“逛(guang)”的(de)场景，多为(wei)日常购衣(yi)场景，上线美团后，销(xiao)售场景更加多元。美团闪购数(shu)据显示，除日常“送(song)货(huo)到家”的(de)场景外，杰克(ke)琼斯和ONLY送(song)往酒(jiu)店、写(xie)字楼、大学校园等地点的(de)订单也排名前列，在差旅、应急等场景发展潜力巨大，这部分消(xiao)费者(zhe)也与品牌目标人群高度契合。
即时零售还拓展了门店经营的(de)时间。服装品牌线下门店客流主要集中在周末以及工作(zuo)日的(de)晚间，而线上销(xiao)售情况与线下完全互(hu)补。据美团闪购介绍，杰克(ke)琼斯和ONLY在工作(zuo)日的(de)订单占比能(neng)够达到70%以上，并且早(zao)上和下午产(chan)生的(de)订单占比最高。
依托即时零售的(de)履约能(neng)力，线上流量与线下实体门店建立起了有效连接。一方面(mian)，能(neng)够便利消(xiao)费者(zhe)，让消(xiao)费者(zhe)足不出户就能(neng)最快(kuai)半小时收到附近门店的(de)商品，另(ling)一方面(mian)，也帮助(zhu)线下实体门店打破(po)时空限制，拓展交易场景，获得更多销(xiao)售增量。
“我(wo)们也坚信，随着新一代消(xiao)费者(zhe)需求的(de)日益多样化和即时化，更加灵活、更碎片化的(de)场景将成(cheng)为(wei)他们的(de)基本需求。因此，提供能(neng)够迅(xun)速响(xiang)应客户即时需求的(de)服务能(neng)力，将成(cheng)为(wei)我(wo)们对客户的(de)基本承诺和期望。我(wo)们愿意全身心(xin)投入，致力于优(you)化和提升我(wo)们的(de)服务，以满足这一新兴市场的(de)需求。”绫(ling)致集团副总裁表示。
3月初开始试运营至今，杰克(ke)琼斯和ONLY共(gong)计超1400家门店已上线美团闪购，覆盖(gai)全国超200个城市。
美团骑(qi)手在ONLY门店取货(huo)（摄影：李鸣）
全链路扶持、精细化运营 服饰品牌实现可持续高质(zhi)增长
近日，国信证券(002736)发布即时零售行业研究报(bao)告称，提升即时零售优(you)先级、做针对性(xing)的(de)精细运营，逐步成(cheng)为(wei)品牌商的(de)通行做法。
服饰品类商家近年来也加速加码即时零售。除本次入驻的(de)杰克(ke)琼斯和ONLY外，迪卡侬、海澜之家(600398)、热风、森马(ma)、都市丽人、潘多拉等头部品牌均已入驻美团闪购，涵(han)盖(gai)运动户外、综合服饰、内衣(yi)珠(zhu)宝(bao)等各个细分品类，销(xiao)售增长迅(xun)速。美团闪购数(shu)据显示，今年“618”开门红期间，男士T恤订单量环比增长300%，女士裙(qun)装增长500%，帽子配件(jian)增长1180%。
在长期的(de)合作(zuo)实践中，美团闪购建立了“建店-上品-流量扶持-营销(xiao)活动”的(de)精细化运营流程，从新入驻爬坡到成(cheng)熟期运营玩法全覆盖(gai)，让首次接触(chu)即时零售的(de)品牌免去后顾之忧。
杰克(ke)琼斯和ONLY仅用一个月时间就完成(cheng)了上线，完成(cheng)系统打通，商品、库存、订单等数(shu)据实现线上、线下同步。同时打通了品牌会员体系，让品牌线下会员也能(neng)享受到更多线上优(you)惠。
上线初期，美团闪购还会详细梳(shu)理试运营阶段商家的(de)流量结构，并结合品牌核心(xin)消(xiao)费人群特征帮助(zhu)商家优(you)化流量结构，定(ding)位目标消(xiao)费者(zhe)，提升销(xiao)量。同时，会配合一系列的(de)联合营销(xiao)活动，帮助(zhu)品牌迅(xun)速打开局面(mian)。今年520期间，杰克(ke)琼斯和ONLY参与活动，并推出渠道专属的(de)礼盒定(ding)制产(chan)品，满足即时零售渠道消(xiao)费者(zhe)节日期间的(de)“即时礼赠”购物(wu)需求。活动期间，两个品牌销(xiao)售额周环比增长115%。
“越来越多服饰品类商家的(de)入驻，极大地丰富了平台的(de)商品供给，给消(xiao)费者(zhe)带(dai)来了更好的(de)体验，也对平台的(de)运营能(neng)力有更高的(de)要求。”美团闪购服饰品类负责人表示，未来，会探(tan)索(suo)服饰品类在即时零售平台的(de)更多机会，“希望能(neng)够和更多商家一起，融合线上、线下优(you)势，为(wei)线下门店带(dai)来更多活力，创造(zao)新的(de)增长机遇。”