不久前(qian)，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起(qi)火，经济损失达数万元。小本生意利润不多，流动资金更是紧(jin)张(zhang)，为难之(zhi)际，店主张(zhang)先生想起(qi)此(ci)前(qian)投保的保险产品(pin)“店家宝”。向保险公司报案(an)后，理赔(pei)员很快(kuai)来到店面勘察并核查(cha)损失情况，关怀受伤人员治疗进展，及时申请理赔(pei)绿色通道，引(yin)导客户(hu)使用相关APP进行(xing)线上(shang)申请理赔(pei)。次日，张(zhang)先生收到了2.3万元赔(pei)付。
“‘店家宝’是针对个体工商户(hu)推出的保险产品(pin)，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财(cai)产损失进行(xing)理赔(pei)，也(ye)为被保险人的员工及家庭成员提(ti)供人身保障。”平安产险有关负责人说，截至2023年底，“店家宝”为全(quan)国(guo)超16万家个体工商户(hu)提(ti)供了近1000亿元保障。
“店家宝”是普(pu)惠保险不断(duan)创新发展的生动写照。人保财(cai)险苏州市分公司发挥保险融资增信作用，助力中小微(wei)企业获得融资支持248亿元；中华联合财(cai)险广东分公司推出“5G+物联网”智(zhi)能渔(yu)业精细化管理服务体系，目前(qian)累计(ji)实现风险减量(liang)超2000万元；众安财(cai)险推出老年人意外险，最高承保年龄达90周岁，补上(shang)高龄老人意外险供给短板……近年来，服务小微(wei)企业、老年人、农(nong)民、新市民等群体的普(pu)惠保险不断(duan)创新扩容，更充(chong)分满足了多样化保障需求，让广大人民群众感受到保险服务的温度。
近日，中国(guo)保险行(xing)业协(xie)会在国(guo)家金融监督管理总局(ju)普(pu)惠金融司指导下，举(ju)办了普(pu)惠保险典型案(an)例交流会，发布了包(bao)括以上(shang)案(an)例在内的20个普(pu)惠保险典型案(an)例。保险业协(xie)会党(dang)委(wei)书(shu)记、会长于华说，普(pu)惠保险是普(pu)惠金融的重要组(zu)成部分，大力发展普(pu)惠保险，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量(liang)发展，要以典型案(an)例带动普(pu)惠保险高质量(liang)发展，切实提(ti)升全(quan)社会对普(pu)惠保险的认知度和获得感。
怎(zen)样进一步(bu)推动普(pu)惠保险高质量(liang)发展？2023年，国(guo)务院印发《关于推进普(pu)惠金融高质量(liang)发展的实施(shi)意见》提(ti)出，完善高质量(liang)普(pu)惠保险体系。金融监管总局(ju)普(pu)惠金融司有关负责人说，聚焦普(pu)惠保险重点领域，推动建立普(pu)惠保险专业化体制机制，支持保险公司加强普(pu)惠保险战略规划；提(ti)升产品(pin)服务质效，力争(zheng)为“三(san)农(nong)”、小微(wei)企业、特定群体等提(ti)供质优价廉的专属产品(pin)。同时，改善投保理赔(pei)服务，为普(pu)惠金融重点领域提(ti)供全(quan)面保险保障。
“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题，积极发挥保险专业机制和优势，提(ti)供多元化、多层次、多维度的普(pu)惠保险产品(pin)服务，为消费者办实事、解(jie)难题。”北京大学中国(guo)保险与社会保障中心专家委(wei)员会委(wei)员朱俊(jun)生说。
“互联网渠道对提(ti)高普(pu)惠保险覆盖(gai)面和可得性具有重要作用。”中国(guo)社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说，保险业应着(zhe)力推动人工智(zhi)能等技术与保险服务深度融合，根据不同群体多元化、个性化保障需求，推动普(pu)惠保险精准定制、精准推介，并不断(duan)提(ti)高智(zhi)能化理赔(pei)效率，提(ti)升普(pu)惠保险市场满意度。