近年(nian)来，各部门相继出台签证(zheng)简化、支(zhi)付优化等务实政策，畅(chang)通中外人员、经贸(mao)、旅游来往。携程积极响应利好政策，推动产品、内容、技术等多创新(xin)，不断(duan)优化入出境游体验，带动国内外旅游业合(he)作伙伴共享中国跨境游发展红利。
为进一步把握(wo)跨境游机遇，5月30至31日，携程集团在上海和张家界举办Envision2024全球合(he)作伙伴大会，邀(yao)请超50个国家和地区的1600余名(ming)外籍旅游业嘉宾与会，共同探讨中国跨境旅游市场发展机遇，讲好中国故事。
携程举办Envision2024大会
携程国际(ji)业务增速迅猛 创新(xin)与AI解锁未来增长
Envision大会上，携程表示，已与全球主(zhu)要连锁酒店、航空公司、目的地旅游供应商和旅游局建立了战略合(he)作伙伴关系。公司的全球旅游供应链已覆盖170多万家酒店、600多家航空公司，建立起全球超90000个旅行社、景区、汽车(che)租(zu)赁服务商等合(he)作伙伴在内的旅游生态网络。
目前，携程海外机票业务继续(xu)保持(chi)在亚太地区的领先规模(mo)；海外酒店业务联合(he)全球超8000家酒店上线酒店+X套餐产品，实现销(xiao)量显著增长；国际(ji)火车(che)票业务2024年(nian)以来销(xiao)量同比增长122%；海外度假业务将进一步拓展全球票务服务，计(ji)划新(xin)增16个站点和8种(zhong)服务语言；海外商旅业务2023年(nian)实现三(san)位数的增长，并计(ji)划扩大在大中华区、北亚、东南亚、中东以及欧洲、北美(mei)等市场的布局。
现场，来自济(ji)州神话世界、曼谷瑰丽酒店、欧洲铁路公司、香港迪士尼乐园、土耳其旅游促进和发展局等全球旅业合(he)作伙伴的代表分享了与携程在品牌推广、营销(xiao)等领域(yu)的合(he)作案例。
如何开启(qi)下一个增长周期，成为全球旅业普遍关注的话题。持(chi)续(xu)投资于创新(xin)和技术发展似乎成为普遍共识和共同答案，尤其是AI带来的变革潜力备(bei)受关注。携程集团联合(he)创始(shi)人、董事局主(zhu)席梁建章发表创新(xin)主(zhu)义(yi)主(zhu)题演讲，强调创新(xin)及AI对旅游行业的重要性。
他表示：“每个行业都需(xu)要创新(xin)，旅游业也是如此。像(xiang)TripGenie这样的AI创新(xin)，是革新(xin)旅行规划和预订流程的创新(xin)方式之一。AI对旅游行业的影响是广泛的，可以提高生产力，提高客(ke)户服务质量，并向用户提供高度个性化的旅行建议。”
TripGenie是携程国际(ji)版Trip.com推出的AI助手，帮助海外用户解答旅行疑问。目前，TripGenie可支(zhi)持(chi)英语、日语、韩语、西班牙(ya)语、法(fa)语和德语等9种(zhong)语言，并计(ji)划6月底上线意大利语、荷兰语和马来语等新(xin)语种(zhong)服务。
2024携程口碑榜揭(jie)晓 多举措助力跨境游发展
针对越来越多中国游客(ke)出境和外国游客(ke)入境旅游的情况，携程充分发挥国内外旅游供应链，持(chi)续(xu)提升出境游、入境游旅游体验。
内容维度，携程集团于5月31日在张家界发布2024年(nian)度口碑榜，为全球游客(ke)提供旅游参考。年(nian)度口碑榜涵盖酒店、景点、夜游、美(mei)食、目的地等业务线的20多个主(zhu)题榜单，如酒店细分奢华、滑雪、美(mei)景、设计(ji)感等子(zi)榜单，分别筛选出全球100、亚洲100。值(zhi)得注意的是，上述榜单均由智(zhi)能算法(fa)及携程全球各地团队(dui)人工校验而(er)成，保障了榜单的真实性和参考性。
携程集团副(fu)总(zong)裁(cai)、大住宿事业群CEO肖(xiao)媛，携程集团副(fu)总(zong)裁(cai)、门票玩乐CEO季毅华，携程集团副(fu)总(zong)裁(cai)、携程美(mei)食林CEO孙(sun)天(tian)旭(xu)等高管相继揭(jie)晓酒店、景点、美(mei)食等主(zhu)题榜单入围名(ming)单。雅典阿斯蒂尔皇宫四季酒店、日本虹夕(xi)诺雅富士酒店、丽江(jiang)金(jin)茂璞修雪山酒店等入选全球100美(mei)景酒店。上海迪士尼度假区、悉(xi)尼塔龙加动物园、成都大熊(xiong)猫繁育研究基地、阿布扎比法(fa)拉利主(zhu)题公园等入选全球100亲子(zi)乐园。新(xin)加坡(po)Odette、日本菊乃井、上海福和慧、香港大班楼等入选亚洲100奢华餐厅。
产品维度，今年(nian)以来，携程持(chi)续(xu)优化入境游全链路体验，联合(he)600多个国内热门景区在Trip.com上线在线预约功能;在上海、北京、广州、深圳、杭州等入境游热门城市上线携程专车(che)，将“无限免费等”“一价全包”等自营品质服务带给(gei)境外游客(ke)；在上海市文旅局指(zhi)导(dao)下，携程推出“入境免费半日游”活动，为途经上海中转的国际(ji)旅客(ke)提供探索(suo)中国的新(xin)路径。
未来，携程将进一步落实十大入境游振兴项目，如扩大入境游协作联盟，积极推动国内地接社和海外组团社资源(yuan)渠道对接和产品互(hu)相采买；面向入境中转游客(ke)推出“CityExpress”项目，让国际(ji)转机旅客(ke)深度体验中国文化和景观(guan)；充分整合(he)国际(ji)平台资源(yuan)，推出针对全球市场的内容创作与社交媒体推广活动等。