南(nan)都讯 “骗子的花样真是太(tai)多了！如果不是你及时(shi)提醒(xing)我，我就真的上当(dang)了！”5月29日，江门市(shi)江海区(qu)江南(nan)街道新中社区(qu)的网格员梁健(jian)娜趁着午(wu)间休息时(shi)间，带孩子到医院(yuan)看病期间，成功阻止了一(yi)起电信诈骗案，守住(zhu)了居民(min)的“钱袋子”。
当(dang)天12时(shi)50分，正在儿科急诊区(qu)候诊的钱女士（化名）接到了一(yi)通诈骗电话。对(dui)方自称是某航空公司的客服，告知钱女士即将乘坐(zuo)的某航班出了问题，需要延迟半小时(shi)起飞，让钱女士到网上申请(qing)理赔金。
这一(yi)幕碰巧被坐(zuo)在身旁(pang)的梁健(jian)娜看到。作为一(yi)名网格员，平日里经(jing)常参加(jia)反诈培训、向(xiang)群众宣(xuan)传各种反诈知识，梁健(jian)娜早前就听说过航空延误改签等诈骗类型。在听到钱女士在电话里说航班延误等字眼(yan)后(hou)，便马上心生警惕。
信以为真的钱女士马上打开(kai)了支付宝，并按(an)照这位“客服”的指(zhi)引(yin)开(kai)始(shi)操作。意识到不对(dui)的梁健(jian)娜马上对(dui)钱女士进(jin)行了劝(quan)阻。然而，钱女士对(dui)于(yu)“陌(mo)生人”的善意并不信任(ren)，反而按(an)照“客服”的指(zhi)引(yin)，从支付宝换到微信，再到各个(ge)银行的APP都操作了一(yi)遍，还告知了对(dui)方自己的银行卡(ka)信息。
梁健(jian)娜日常工(gong)作。资料(liao)图
其(qi)间，梁健(jian)娜不断对(dui)钱女士进(jin)行耐(nai)心劝(quan)解，并偷偷拨打了96110。经(jing)过梁健(jian)娜孜(zi)孜(zi)不倦的劝(quan)解，钱女士开(kai)始(shi)对(dui)所谓(wei)的“客服”产生了疑虑，暂停了转账，表示自己可以到现场再进(jin)行办理。黔驴(lu)技穷的骗子以到现场办理需要几百元的手续费为由，让钱女士继续在网上办理。这一(yi)举(ju)动让钱女士彻底明白自己差点上当(dang)受骗，并打电话给丈夫确认情况。已经(jing)为孩子取(qu)完(wan)药的梁健(jian)娜还是不放心，特意等待民(min)警到场对(dui)接后(hou)才默(mo)默(mo)离开(kai)现场。
把每件“小事(shi)”做好，就是梁健(jian)娜心中的“大事(shi)”。作为江南(nan)街道一(yi)名普通的网格员，梁健(jian)娜的笔(bi)记本里密密麻(ma)麻(ma)写满了工(gong)作日志：居民(min)需求、调解进(jin)度、特殊人群……她每天穿梭在社区(qu)的身影成为居民(min)眼(yan)中最美的风景，她用自己脚踏(ta)实地的行动赢得了居民(min)的一(yi)致称赞(zan)。
采写：南(nan)都记者严亮通讯员陈(chen)伟杰