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极氪回应“车主被锁车内打不开门”:机械解锁功能正常,检查,用户,车门
2024-06-12 20:13:56
极氪回应“车主被锁车内打不开门”:机械解锁功能正常,检查,用户,车门

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中新经(jing)纬5月27日电 针对网传“车主被(bei)锁车内打不开”,极氪(ke)27日回应表示,经(jing)检查(cha)发现(xian)车内机械解锁功能正常(chang)。

微博截图

“极氪(ke)服务”微博发文(wen)称,不少极氪(ke)的用户反馈关于一(yi)台极氪(ke)22款极氪(ke)001内部打不开车门的视频在(zai)互联网流传。

经(jing)调查(cha),该用户在(zai)5月24日遇到电子锁解锁后,无法从车内打开车门的情况。车辆到店后,极氪(ke)检查(cha)发现(xian)车内机械解锁功能正常(chang),为彻底(di)消除隐患,需(xu)要进(jin)一(yi)步检查(cha)电子解锁功能时,用户并未接受拆解检查(cha),所以无法准(zhun)确确认事情真相。

同时,极氪(ke)表示,极氪(ke)001车辆除电子解锁外,也设计了(le)机械解锁功能,只要将车门内拉手拉到底(di),并同步推动车门,就能触发机械解锁开门,无论是电动自动门还是手动门,内机械拉手拉到底(di)均可以打开车门。公司已安排技术人员前往用户所在(zai)地,会尽力(li)与用户做(zuo)好沟通,解决用户的车辆问题。

发布于:北京市
版权号:18172771662813
 
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