随着国(guo)际金价飙升，国(guo)内足金饰(shi)品市场活跃，不(bu)少消费(fei)者开始“淘(tao)金”。其中，造型独特、工(gong)艺(yi)精湛(zhan)的“一口价”金饰(shi)备受追捧。然而，有的消费(fei)者反映，在(zai)计划购买克(ke)重黄金时，常被诱(you)导购买“一口价”黄金饰(shi)品，并引发一系列问题。

准备购买克(ke)重黄金饰(shi)品，却在(zai)销售人员的误导下购买“一口价”黄金饰(shi)品；拿着“一口价”黄金饰(shi)品换购，却被金店告(gao)知只(zhi)能按(an)克(ke)数抵扣(kou)；店铺展(zhan)示柜内的吊牌隐藏克(ke)重，询(xun)问店员时对(dui)方却支支吾吾；更有甚(shen)者，在(zai)金店以旧料换黄金饰(shi)品并支付(fu)差价兑换时，被介绍加价换购“一口价”手链……不(bu)少消费(fei)者大呼“真是亏大了”。

“一口价”黄金饰(shi)品，这一听起(qi)来简单明了的销售模式，实(shi)则暗藏玄机。据业内人士介绍，所谓(wei)“一口价”黄金饰(shi)品，源于商家推出的一种销售模式。通常“一口价”黄金饰(shi)品吊牌一般只(zhi)标注价格、含金量、工(gong)艺(yi)，而不(bu)展(zhan)示克(ke)重，其卖点侧重于工(gong)艺(yi)和款(kuan)式等，却对(dui)消费(fei)者最关心的克(ke)重问题避而不(bu)谈。

这种信息不(bu)对(dui)称的销售方式，自然引起(qi)了消费(fei)者的强烈(lie)不(bu)满。近年来，“一口价”黄金饰(shi)品因买卖过程中信息不(bu)透明、置换条件受限(xian)等问题引发的消费(fei)纠纷屡见不(bu)鲜。

“欺(qi)骗诱(you)导”“不(bu)告(gao)知/隐瞒克(ke)重”“价格不(bu)透明”“过分夸大工(gong)艺(yi)价值”“不(bu)予退(tui)款(kuan)”……在(zai)黑猫投诉平(ping)台上(shang)，搜索“一口价”黄金饰(shi)品时，发现有超过4000条相关投诉，诉说着消费(fei)者的无奈与愤怒。

但也有人对(dui)于“一口价”黄金饰(shi)品有着不(bu)同(tong)看法，认为关键(jian)取决于销售人员的行为是否合规，若提前告(gao)知消费(fei)者“一口价”特性，尊重消费(fei)者知情权和选择(ze)权，则该(gai)销售模式可被接受。花1400元买一颗(ke)黄金串珠配件仅1.1克(ke)（全媒体记者 白楚玄）

来源：法治日报