·Scaling law（尺(chi)度定律）在逃避(bi)一个现实(shi)，我们今天并没有找到AI产生如此效果的本(ben)质，没有人能用数学(xue)的方法描述它。这就好比钻木取火，火有用处，但钻木并非最好的方法。今天的AI依然处在钻木取火阶段，因此成本(ben)高昂。
“我开玩(wan)笑说没想到AI时(shi)代会以这么快的方式进(jin)入到 ‘补贴互联网(wang)’时(shi)代，但本(ben)质上来讲，技术价格一定会下降。”5月28日，在第九届蚂蚁(yi)技术日上，蚂蚁(yi)集团CTO何(he)征宇表示，大模型仍(reng)处于(yu)钻木取火阶段，规模落地需要攻坚三大挑战：可靠性、经济性、易用性。
其中，可靠性是在技术层面用AI监督AI，以解决控制和(he)“对齐”模型。经济性是把(ba)大模型做“小”，这决定了大模型应用能否成为主流。易用性则(ze)是将智能“傻瓜化”，进(jin)一步降低C端(duan)门槛(kan)，这决定了生成式AI是否能规模化落地应用，扎根C端(duan)。
可靠性、经济性、易用性
任何(he)技术真正落地时(shi)必须解决可靠性问题，如果一个技术不可靠，便(bian)只是实(shi)验室产物或玩(wan)具。“今天AI在90%的时(shi)间里是可靠的，但10%的时(shi)间不可靠，说糊(hu)话、瞎话，这是不可靠的，AI生成式大模型必须克(ke)服这一点，否则(ze)它永远(yuan)只是一个工具而不是产业。”何(he)征宇表示，“蚂蚁(yi)集团资损率小于(yu)亿分之一，达到这种级别才能说改变了行业，能够进(jin)行规模化的技术适用。”
大模型时(shi)代，AI的可靠性要用AI监督AI，以解决控制和(he)“对齐”模型。“大模型的每一个Token是预测出来，预测就一定会有误(wu)差，误(wu)差累积到一定程度，模型就一定会胡说八道。本(ben)质上是要控制数据流怎么流进(jin)模型以及怎么输出，实(shi)现足够小的误(wu)差范围(wei)，以及误(wu)差不要累积。”
“创投圈爱讲PMF（Product Market Fit，产品市场匹配度），但现在多了一个词，叫TC-PMF（Technology Cost-PMF，技术成本(ben)和(he)产品市场匹配度），因为AI这个东西(xi)太贵了。”何(he)征宇表示，之所以贵，是因为产生智能效果的方法有些笨拙(zhuo)，甚(shen)至不聪明。
“Scaling law（编者注：尺(chi)度定律，意思是随着模型、数据集、用于(yu)训练的计算浮点数的增加(jia)，模型的性能会提高）在逃避(bi)一个现实(shi)，我们今天并没有找到AI产生如此效果的本(ben)质，没有人能用数学(xue)的方法描述它，找到它的规律。” 何(he)征宇认为，这就好比原(yuan)始人钻木取火，火有用处，但钻木并非最好的方法。今天的AI依然处在钻木取火阶段，因此成本(ben)高昂。
在巨大资源投入下，云厂商免费提供(gong)API（应用程序编程接口），国内大模型已从参(can)数规模、性能指标“卷”到了Token价格，大模型掀(xian)起价格战。“我开玩(wan)笑说没想到AI时(shi)代会以这么快的方式进(jin)入到 ‘补贴互联网(wang)’时(shi)代。但本(ben)质上来讲，技术价格一定会下降。”尽管何(he)征宇认为这是逆市场行为，但代表了大量资源涌向大模型领(ling)域，蚂蚁(yi)也会继(ji)续沿着这条路(lu)投入资源。
“另一方面，我们需要尝试寻找一条真正的路(lu)。我们站在中国科(ke)技的角度，而不只是站在全世界大同的角度，我们迫切需要第二(er)条路(lu)。如果我们紧跟着Transformer这套(tao)紧耦合的算法结构+芯(xin)片(pian)路(lu)线，弯道超车非常难，我们必须要有新的方法、新的理念(nian)、新的探(tan)索。”何(he)征宇表示，蚂蚁(yi)集团正在积极投入，最终目标是产生能够超越这一代人工智能的能力(li)。
在何(he)征宇看来，任何(he)一个技术要真正面向全体大众生根发芽，技术门槛(kan)必须足够低，做到易用。“今天的AI如果要成为超级入口，必须要进(jin)一步降低C端(duan)门槛(kan)。如果还在想着怎么用更好的提示，让ChatGPT的反应更好一点，这意味着它的门槛(kan)太高了。”易用性是要将智能“傻瓜化”，这决定了生成式AI是否能规模化落地应用。
AI不为替代人而生
基于(yu)大规模业务场景需求，蚂蚁(yi)布局了知识图谱、运筹优化、图学(xue)习、可信AI、大模型等(deng)AI技术，蚂蚁(yi)百灵大模型去(qu)年底完成备案，生活管家“支付宝智能助理”、金融管家“支小宝”、数字健康人“安诊儿”三个智能管家是蚂蚁(yi)百灵大模型的核心创新应用产品。
“很多产品从To C角度讲，似乎很难让每一个人都获(huo)益。但我们希(xi)望AI像扫码支付一样，能够便(bian)利每个人的生活。”何(he)征宇表示，AI不为替代人而生，也不能变成少数人的AI，而是为每一个人而生。
“以生活管家支付宝智能助理为例，它连接了400万商家机构小程序和(he)8000项数字生活服务，食住行游购娱等(deng)生活服务均(jun)可问可办。”何(he)征宇表示，“这就是每个人都需要的便(bian)捷工具。”此外(wai)，浙江省卫健委与支付宝联合推出了可陪诊的数字健康人“安诊儿”，浙江省内用户就医时(shi)可感受全流程的陪伴、指引、互动。 “浙江省人民医院跟我们说，用了 ‘安诊儿’后，一楼导诊台(tai)流量下降了50%，特(te)别是对老年人、异地就医患者比较友好。我们不仅仅将数字化转化为智能化，而且更好地消灭数字鸿(hong)沟。”
何(he)征宇表示，“现在大模型大多数在打榜、做奥数题，智能管家并不需要奥数冠军，而是需要极其靠谱。我们深耕的是严谨(jin)产业，我们更加(jia)希(xi)望大模型是一个靠谱的大模型。”他希(xi)望三个智能管家规模化服务亿级用户，端(duan)侧模型配合云侧模型，降低成本(ben)。