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2024-06-09 03:19:57
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新华社北京6月(yue)6日电(dian)(记(ji)者翟卓)优化(hua)支付(fu)服务(wu)工作成为近期(qi)市场关注的热点(dian)。根(gen)据国务(wu)院(yuan)办公厅印(yin)发的《关于进一步优化(hua)支付(fu)服务(wu)提(ti)升支付(fu)便利性的意见》,各地区(qu)要建(jian)立健全工作机(ji)制,细(xi)化(hua)工作任务(wu)。文件落(luo)地至今已约3个月(yue),各地的执行效果如何?

目前,北京、上海、陕西、河南、福建(jian)、青海、广西等多地已出(chu)台工作实施方案,对优化(hua)支付(fu)服务(wu)工作做出(chu)制度安排,深入推进支付(fu)便利性提(ti)升工作。综合来看,这些方案主要具有以下特点(dian):

一是加强跨部门协作。多地方案明确(que),金融、文旅、商务(wu)、交(jiao)通、民航、铁路、卫生健康(kang)等行业主管部门按照职责(ze)分工,聚焦(jiao)“食、住、行、游(you)、购、娱、医”等场景,科学合理划定重点(dian)商户,围绕改善银行卡受理环境、优化(hua)现金使(shi)用环境、提(ti)升移动支付(fu)便利性、优化(hua)账户服务(wu)、加强宣传推广等重点(dian)任务(wu),制定时(shi)间表和路线图,为优化(hua)支付(fu)服务(wu)工作提(ti)供制度保障。

如上海明确(que),依托上海市建(jian)设国际消费中心城(cheng)市领导小组,建(jian)立健全全市统筹联(lian)动工作机(ji)制,中国人民银行上海总部、市商务(wu)委、市文化(hua)和旅游(you)局、市交(jiao)通委、市国资委、市出(chu)入境管理局、市政府外办、市委金融办等主要责(ze)任单位加强协同配合。各责(ze)任单位根(gen)据自身职责(ze)做好机(ji)具补(bu)贴(tie)发放、机(ji)场租金减免(mian)、电(dian)信服务(wu)优化(hua)等工作,强化(hua)监督保障和执法保障,确(que)保各项任务(wu)按时(shi)完成。

二是打造支付(fu)便利化(hua)“先行示范区(qu)”。多地方案结合实际,创建(jian)各具特色的优化(hua)支付(fu)服务(wu)示范区(qu),充分发挥“以点(dian)带面”示范作用。

如在建(jian)设机(ji)场示范区(qu)方面,上海在浦东国际机(ji)场和虹桥国际机(ji)场打造3个外籍来华人员一站式综合服务(wu)中心和1个支付(fu)服务(wu)区(qu)。福建(jian)、湖南、海南、甘肃、青海等在方案中明确(que)建(jian)立机(ji)场示范区(qu)。北京持续做好首都国际机(ji)场、大兴国际机(ji)场示范区(qu)服务(wu)工作。

在打造重点(dian)场所(suo)示范区(qu)方面,福建(jian)、湖南、海南、陕西、甘肃、贵州(zhou)等围绕著名景区(qu)、重点(dian)商圈(quan)、入境口岸等境外人士聚集场所(suo)打造支付(fu)服务(wu)示范区(qu),将示范区(qu)成功经验(yan)进行复制推广。

三是制定特色优化(hua)支付(fu)服务(wu)措施。多地方案立足区(qu)位特征,推出(chu)特色支付(fu)便利化(hua)措施,提(ti)升边境、口岸等区(qu)域支付(fu)便利化(hua)水平。

比如,广西指导商业银行重点(dian)提(ti)升越南边民账户服务(wu)水平,引导越南边民开通数(shu)字人民币钱包,作为账户的有效补(bu)充;云南着力提(ti)升越南、老挝、缅甸等国来滇人员支付(fu)服务(wu)水平。此外,内蒙古自治区(qu)推动二连浩特、呼伦贝尔市阿日哈沙特等口岸地区(qu)移动支付(fu)系统建(jian)设,鼓励(li)银行机(ji)构、支付(fu)机(ji)构设置外籍来华人员支付(fu)服务(wu)专(zhuan)区(qu)。

四是充分发挥重大国际性活动平台作用。多地方案以重大国际性活动为契机(ji),做好支付(fu)服务(wu)及宣传推广工作,提(ti)升我国支付(fu)服务(wu)的知晓(xiao)度和认可度。

例如,海南打造博鳌支付(fu)服务(wu)示范区(qu),广西打造中国—东盟博览会支付(fu)便利性先行区(qu),云南实施中国—南亚博览会无障碍支付(fu)场景建(jian)设。此外,广州(zhou)市在中国进出(chu)口商品交(jiao)易会(广交(jiao)会)场馆设置支付(fu)咨询服务(wu)点(dian),大连市围绕夏季(ji)达沃斯会议地打造重点(dian)示范商圈(quan)。

五(wu)是提(ti)升老年人支付(fu)服务(wu)获得感、安全感。各地方案从老年人支付(fu)习惯和需求出(chu)发,制定提(ti)升老年人支付(fu)便利性措施。

如在银行卡使(shi)用方面,持续改善银行卡使(shi)用环境,多地支持公共事业缴费、医疗等便民服务(wu)场景使(shi)用银行卡支付(fu);现金服务(wu)方面,督促经营主体依法依规(gui)保障现金支付(fu),做好零钱备付(fu),保证各类民生场景现金支付(fu)畅(chang)通。

海南等地方案要求在风险可控前提(ti)下,可灵活采取上门服务(wu)、远(yuan)程视频等安全、便利的方式办理相关账户业务(wu)。青海按需为老年人提(ti)供上门零钞(chao)兑换服务(wu)。苏州(zhou)设立面向老年人、外籍来苏人员等群体的现金服务(wu)直达“绿色通道”或“服务(wu)专(zhuan)区(qu)”。

发布于:北京市
版权号:18172771662813
 
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