在英(ying)国工作的高准皓（Junho Koh）是(shi)一名95后韩(han)国小伙子，6月11日，他(ta)通过(guo)144小时过(guo)境免签政策，从英(ying)国爱(ai)丁堡飞到芬兰赫尔(er)辛基转机，再从上海浦东(dong)机场(chang)免签入境中(zhong)国，在6月17日从上海回到韩(han)国首尔(er)，这(zhe)趟旅程很“丝滑(hua)”。
“144小时根本不够。”高准皓对中(zhong)青报?中(zhong)青网记者说，“在这(zhe)里旅行真的太开心了，我看到了与(yu)众不同的风景，吃到了好吃的中(zhong)国菜，还(hai)和很多中(zhong)国朋(peng)友见了面。我真的舍不得离开中(zhong)国！”
当下，入境游正火热。许多人发现，这(zhe)个夏天国外游客变多了，一些著名景点“长满”了外国人。在海外社交媒体上输入“China Travel”，就能收获一大堆让人目(mu)不暇接的外国人在中(zhong)国旅行的VLOG，时长从几十秒到几十分钟，场(chang)景从知名景区(qu)到街头夜市(shi)。带有“China Travel”的视频几乎(hu)自(zi)带流量，引发海外网友的线上围观，在TikTok（抖音海外平台）上，这(zhe)一词条观看量高达7亿。
海外游客扎堆“打(da)卡”中(zhong)国，除(chu)了中(zhong)国吸引力(li)提升之外，也与(yu)新推出的政策息息相关。免签“朋(peng)友们”来了，入境游市(shi)场(chang)准备好了吗？
免签“朋(peng)友圈(quan)”持续扩容
近半(ban)年来，中(zhong)国入境旅游政策措施不断(duan)优化(hua)，免签“朋(peng)友圈(quan)”持续扩容。今(jin)年7月1日起，新西兰、澳大利亚、波兰3个国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友和过(guo)境不超过(guo)15天，可免签入境。据统计，2023年12月以来，我国已对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱(ai)尔(er)兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等国施行单方面免签，还(hai)与(yu)新加坡、马来西亚、泰(tai)国、格鲁吉(ji)亚等国家开放出境游互免签证政策。自(zi)去年11月我国对挪威(wei)公(gong)民实施72/144小时过(guo)境免签政策至今(jin)，144小时过(guo)境免签政策的适用(yong)范围已扩大至54个国家。与(yu)此同时，中(zhong)国还(hai)自(zi)5月15日起在沿海省份全面实施外国旅游团乘坐邮轮(lun)入境免签政策。
“真的很便(bian)捷！”作为刚运用(yong)过(guo)境免签政策在中(zhong)国游玩的“体验者”，高准皓表示，到达机场(chang)后，只需要在入境外国人指纹采(cai)取自(zi)主留存(cun)区(qu)采(cai)集好指纹，填写临时入境外国人入境卡，再排队(dui)入境。“在你准备好正确文件的情况下，整个流程只需要1个小时！”
高准皓原计划办旅游签证来中(zhong)国游玩，却因工作和考试没有时间(jian)准备签证材料。今(jin)年3月，高准皓从中(zhong)国朋(peng)友那儿了解到中(zhong)国144小时过(guo)境免签政策，在英(ying)国工作的他(ta)正好打(da)算(suan)回韩(han)国探亲，便(bian)计划在回韩(han)国时，从上海入境来中(zhong)国旅行。
随着免签、互免签政策覆(fu)盖的国家数量持续增(zeng)加，来华游客数量的显著增(zeng)长，成为中(zhong)国促进入境游复苏的有力(li)举措，入境游市(shi)场(chang)将(jiang)迎来进一步增(zeng)长已成为业(ye)内共(gong)识。
国家移民管理局(ju)4月18日发布数据显示，今(jin)年一季(ji)度，外国人来华数量较2023年同期增(zeng)长3倍多，累计签发外国人签证证件46.6万人次、同比上升118.8%，免签入境外国人198.8万人次、同比上升266.1%。
6月24日，中(zhong)方将(jiang)把(ba)波兰纳入单方面免签国家范围，消息公(gong)布半(ban)小时后，携程国际版上，波兰用(yong)户对中(zhong)国相关关键词的搜索热度环比前一天上涨40%。携程数据显示，在该平台，今(jin)年一季(ji)度，可免签入境中(zhong)国的新加坡游客同比增(zeng)长10倍，马来西亚游客同比增(zeng)长9倍，法国、西班牙、泰(tai)国游客同比增(zeng)长约4倍。
“今(jin)年入境游市(shi)场(chang)恢复增(zeng)长势头明(ming)显，单方面免签政策和144小时过(guo)境免签政策是(shi)最大驱动因素。”中(zhong)国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊告诉中(zhong)青报?中(zhong)青网记者。
“外国人也能扫(sao)码支(zhi)付”
对于高准皓而言(yan)，第一次来中(zhong)国大陆旅行印象最深刻的是(shi)随处可见方便(bian)快捷的移动支(zhi)付。“在韩(han)国主要用(yong)现金，在英(ying)国主要用(yong)银行卡，中(zhong)国只要用(yong)软件就可以，我觉得很发达！”高准皓对记者说，他(ta)可以在中(zhong)国移动支(zhi)付App上绑定自(zi)己的英(ying)国银行卡，这(zhe)样不需要办理中(zhong)国银行卡，也能享受“扫(sao)码付款”的便(bian)捷。
在144小时里，高准皓和女朋(peng)友一起在上海外滩漫步，在静安寺前打(da)卡落日下的车流；在杭州早晨7点的日光下泛舟西湖(hu)，慢悠悠地感受城(cheng)市(shi)的美(mei)好；夜幕降临，高准皓便(bian)跟着朋(peng)友们去街上吃夜宵。
最让高准皓惊喜的是(shi)，外卖可以由酒店门口的小机器人送到房间(jian)。“我觉得这(zhe)个很有趣，又方便(bian)。”
6月24日，国家发展(zhan)和改革委员会等五部门发布《关于打(da)造消费新场(chang)景培育消费新增(zeng)长点的措施》，并提出要提高外籍游客在华购票(piao)、餐饮(yin)、住宿、出行、预约的便(bian)利化(hua)水平。例如，北京市(shi)推动全市(shi)重点商圈(quan)、景点、公(gong)园、酒店等重要场(chang)景的外卡受理能力(li)升级改造，外国游客可以直接用(yong)境外卡进行购物支(zhi)付、使用(yong)叫车软件等。
来自(zi)加拿大的Steve和Ivana在去年12月通过(guo)144小时过(guo)境免签政策抵达中(zhong)国，并把(ba)他(ta)们的上海之旅录制成Vlog发在YouTube上。在上海体验地铁、用(yong)二维码刷Visa卡尝试购买第一杯“中(zhong)国制作”的咖啡、在小吃街品(pin)尝烧烤和中(zhong)国煎饼……两人感受到与(yu)想象中(zhong)完全不同的中(zhong)国。
“中(zhong)国是(shi)我来过(guo)的最有趣的国家之一！”Steve在视频中(zhong)感慨(kai)，在一些西方媒体的表述中(zhong)，中(zhong)国看起来很糟糕，很多人告诉他(ta)们不要去中(zhong)国。真正来到中(zhong)国后，他(ta)们发现地铁虽然人多，但安静整洁又方便(bian)，四通八达的地下交通网覆(fu)盖全城(cheng)。上海整个城(cheng)市(shi)也非常漂亮――街道的瓷砖看起来都是(shi)崭新的，所有的灌木丛都经过(guo)完美(mei)的修剪和维护，商店灯火通明(ming)，生活服务和出行十分便(bian)利，居民热情友善(shan)。
“不少外国游客来到中(zhong)国后，完全颠覆(fu)了他(ta)过(guo)去对中(zhong)国的认知，很多人对于中(zhong)国的现代化(hua)建设给予了高度评价。”中(zhong)青旅首席品(pin)牌官徐晓磊在接受中(zhong)青报?中(zhong)青网记者采(cai)访时表示，社交媒体平台等新媒体环境让旅游业(ye)链条上的所有人，都成为内容的制作者、传播者、观察(cha)者。除(chu)此之外，随着入境游市(shi)场(chang)逐渐复苏，过(guo)去外国游客偏(pian)爱(ai)中(zhong)国的名山大川或(huo)主要城(cheng)市(shi)，现在却对中(zhong)国的本土生活化(hua)体验和文化(hua)碎(sui)片(pian)更感兴趣。走街串巷，逛小吃街、菜市(shi)场(chang)、商场(chang)，坐地铁、高铁……外国游客对这(zhe)些活动的参与(yu)度在提高，亲身感受着真实的中(zhong)国。
“免签只是(shi)促进入境游的第一步”
据葛磊观察(cha)，虽然我国入境旅游正在加快恢复的步伐，但入境游市(shi)场(chang)目(mu)前总体而言(yan)仍与(yu)2019年差距明(ming)显。
据中(zhong)国旅游研究院近日发布的《入境旅游发展(zhan)报告――恢复与(yu)展(zhan)望》显示，2024年一季(ji)度，外国人出入境人次恢复到2019年同期的58.2%，
入境游市(shi)场(chang)按客源(yuan)地不同也呈现出细(xi)分和多元化(hua)的趋势。在跟团游方面，多家旅行社经营者反馈，东(dong)南亚游客市(shi)场(chang)的恢复表现最为积极；单方面免签的欧(ou)洲国家市(shi)场(chang)也正呈现积极恢复的趋势，由于团队(dui)游产品(pin)具有周期性，预计明(ming)年将(jiang)会出现显著增(zeng)长。作为传统入境游市(shi)场(chang)主力(li)客源(yuan)地的日韩(han)市(shi)场(chang)和美(mei)加市(shi)场(chang)仍严重承压。
相较而言(yan)，144小时过(guo)境免签政策对自(zi)由行入境游市(shi)场(chang)的拉动更为明(ming)显。“海外短视频平台上出现了大量关于‘China Travel’的视频，这(zhe)些视频是(shi)海外自(zi)媒体创(chuang)作者在实地体验中(zhong)国后自(zi)发创(chuang)作的，展(zhan)示出了外国年轻一代人对于中(zhong)国的好奇(qi)和友善(shan)。”葛磊说。
“整洁”“安全”“先进”“现代”“友善(shan)”，是(shi)这(zhe)些视频中(zhong)的高频词汇。但与(yu)此同时，视频中(zhong)也不乏这(zhe)些游客对在华旅行中(zhong)一些小细(xi)节的“吐槽”。网络问题、支(zhi)付问题、部分App使用(yong)不方便(bian)等是(shi)他(ta)们吐槽最为集中(zhong)的方面。
在采(cai)访中(zhong)，高准皓则向中(zhong)青报?中(zhong)青网记者表示，在旅途中(zhong)经常会遇(yu)到一些年长的男(nan)士在室内公(gong)共(gong)场(chang)合(he)抽烟。“我在新加坡长大，在新加坡室内抽烟，马上就会被罚款；在韩(han)国和英(ying)国，大家在室外抽烟，但不会在室内。”
中(zhong)青旅国际公(gong)司副总经理胡继英(ying)对记者说，免签只是(shi)促进入境游的第一步，免签之后，还(hai)有一系列(lie)的“软件工程”需要不断(duan)提高和完善(shan)，包(bao)括游客的舒适度、英(ying)语的普及、微笑服务和整体国民素质(zhi)的提高，以及国内营商环境的改善(shan)，“这(zhe)些都是(shi)入境游增(zeng)长必不可少的因素”。
“中(zhong)国入境游还(hai)面临一些困境。”葛磊表示，与(yu)周边国家相比，中(zhong)国入境游价格偏(pian)高，在“性价比”方面缺乏竞争力(li)；在支(zhi)付、出行、网络、语言(yan)等公(gong)共(gong)服务方面还(hai)不能完全满足国际游客的需求；另外，入境游人才储备不足，外语导游尤其是(shi)小语种(zhong)导游严重缺乏。
《入境旅游发展(zhan)报告――恢复与(yu)展(zhan)望》指出，虽然我国入境旅游发展(zhan)势头良好，但仍面临一些挑战，主要体现在4个方面，一是(shi)外部环境，全球经济增(zeng)长乏力(li)，国际旅行成本较高，国际关系以及地缘政治摩擦影响因素增(zeng)多。二是(shi)国内旅游“挤出”效(xiao)应，热门目(mu)的地过(guo)度拥挤，景区(qu)、住宿企业(ye)等习惯于接待国内游客，服务入境游客的意识较有限。三是(shi)在华旅行便(bian)利度，打(da)车难、热门景点预约难等问题需要解决。四是(shi)产业(ye)生态重构，仍需重新搭建合(he)作朋(peng)友圈(quan)，人才不足，产品(pin)创(chuang)新能力(li)有待提升。
如何发展(zhan)高质(zhi)量的入境游
今(jin)年5月17日举行的全国旅游发展(zhan)大会对加快建设旅游强国、推动旅游业(ye)高质(zhi)量发展(zhan)作出全面部署。旅游业(ye)的高质(zhi)量发展(zhan)在入境游领域应如何体现？高质(zhi)量的入境游应具备什么特征？
葛磊认为，高质(zhi)量入境游的核心首先是(shi)面向全球构建一个有魅力(li)的中(zhong)国旅游形象。通过(guo)展(zhan)示中(zhong)国名片(pian)，增(zeng)强文明(ming)互鉴，让中(zhong)国文化(hua)和中(zhong)国旅游在新时代保持对全球游客的吸引力(li)。其次是(shi)构建一整套对外国游客友好的公(gong)共(gong)服务体系，在签证、交通、支(zhi)付、网络、语言(yan)等方面都为外国游客提供便(bian)利性。另外，高质(zhi)量入境游应提供符合(he)国际标准的高品(pin)质(zhi)入境旅游产品(pin)和服务体验，提供符合(he)游客兴趣的旅游产品(pin)，不仅要展(zhan)示中(zhong)国传统旅游目(mu)的地的风采(cai)，也要展(zhan)示中(zhong)国更加多元化(hua)的旅游资源(yuan)和创(chuang)新体验。
“中(zhong)国入境旅游政策的不断(duan)优化(hua)，展(zhan)现了我国扩大开放的姿(zi)态和日益自(zi)信的国家形象，将(jiang)加快我国入境旅游市(shi)场(chang)的恢复性发展(zhan)并大力(li)推动我国入境旅游趋势性增(zeng)长。”北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建认为，入境旅游进一步恢复和发展(zhan)是(shi)复杂的系统工程，除(chu)了要系统解决签证政策环境、消费支(zhi)付环境、网络社交环境、语言(yan)服务环境等一系列(lie)问题外，还(hai)要进一步做好入境产业(ye)生态重建、旅游产品(pin)迭(die)代创(chuang)新、旅游服务环境显著提升、对外营销推广机制变革、对客解说传播能力(li)优化(hua)等一系列(lie)工作，关注细(xi)分市(shi)场(chang)方面的理性选择和现有政策方面的持续优化(hua)。（余冰?h 夏瑾）
来源(yuan)：中(zhong)国青年报
（责任编辑(ji)：马常艳）